Psikiyatri hemşirelerinin iletişim becerileri ile iş doyumu ve iş stresi arasındaki ilişkinin incelenmesi

Bu araştırma psikiyatri hemşirelerinin iletişim becerileri ile iş doyumu ve iş stresi arasındaki ilişkinin incelenmesi amacıyla İstanbul Erenköy Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesinde çalışmakta olan 55 psikiyatri hemşiresi ile yapılmıştır. Araştırma verileri; sosyodemografik özellikler ve kişisel bilgi formu, iletişim becerileri ölçeği, iş doyumu ölçeği, algılanan iş stresi ölçeği ile toplanmıştır. İstatistiksel analizler için NCSS (Number Cruncher Statistical System) 2007 (Kaysville, Utah, USA) programı kullanılmış, çalışma verileri değerlendirilirken tanımlayıcı istatistiksel metotların (Ortalama, Standart Sapma, Medyan, Frekans, Oran, Minimum, Maksimum) yanı sıra verilerin dağılımı Shapiro-Wilk Testi ile değerlendirilmiştir. Niceliksel verilerin normal dağılım gösteren üç ve üzeri grup karşılaştırmalarında ANOVA, normal dağılım göstermeyen üç ve üzeri grubun karşılaştırmasında Kruskall Wallis testi kullanıldı. Farklılıkları belirlemek amacıyla ise post-hoc testleri kullanıldı. Niceliksel verilerin normal dağılım gösteren iki grup karşılaştırmalarında Student-T Testi, normal dağılım göstermeyen iki grup karşılaştırmasında ise Mann-Whitney U testi kullanıldı. Niceliksel verilerin arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla Spearman korelasyon analizi kullanıldı.. Anlamlılık p<0.01 ve p<0.05 düzeylerinde değerlendirildi. İşle ilgili olumlu duygular alt çalışma bölümüne göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık göstermektedir (p=0,006; p<0,01). Servis/klinik bölümünde çalışanların işle ilgili olumlu duygu alt boyut puanının TRSM-ye göre düşük olması istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur (p=0,001;p<0,01). Acil poliklinik bölümünde çalışanların işle ilgili olumlu duygu alt boyut puanının diğer bölümde çalışanlara göre düşük olması istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur (p=0,001;p<0,01). Keyifle çalışma ortamı alt boyutu klinik statüsüne göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık göstermektedir (p=0,015;p<0,05). Yönetim hemşiresinin keyifle çalışma ortamı alt boyut puanı servis/klinik hemşiresine göre yüksek olması istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur (p=0,001;p<0,01) Hemşire doyum ölçek ortalaması klinik statüsüne göre istatistiksel olarak anlamlı farklılık göstermektedir (p=0,02;p<0,05) Servis/klinik hemşirelerinin hemşire doyum ölçek puanının sorumlu hemşire ve yönetim hemşirelerine göre düşük olması istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur (p=0,001;p<0,01). Sonuç olarak, iş doyumu ile iş stresi arasında zayıf ve negatif bir ilişki olduğu, iletişim becerileri ile iş doyumu arasında zayıf ve pozitif bir ilişki olduğu ortaya çıkmaktadır. Böylelikle psikiyatri hemşirelerinin iletişim becerileri arttıkça iş doyumu artmaktadır. İş doyumu arttıkça ise iş stresi azalmaktadır. Psikiyatri hemşirelerinin iletişim becerileri ile iş stresi arasında dolaylı da olsa bir ilişki vardır diyebiliriz. Anahtar Kelimeler: psikiyatri hemşiresi, iletişim becerileri, iş doyumu, iş stresi