Reklamlarda ünlü kişilerin kullanımının müşterilerin satın alma tercihleri üzerindeki etkisi: THY örneği

Reklamlar, işletmelerin ürettikleri mal ve/veya hizmetlerin hedef kitleye tanıtılması için hazırlanan görsel, işitsel veya yazılı öğelerdir. İşletmeler reklamlar sayesinde hedef kitlelerine ürettikleri mal ve/veya hizmetler hakkında çeşitli bilgiler vermekte, böylece müşteri potansiyellerini artırmayı planlamaktadırlar. Burada önemli olan reklamın potansiyel tüketicilerin dikkatini çekecek, hatırlanmasını kolaylaştıracak şekilde oluşturulmasıdır. Reklamların ürünlerin satışlarının artırılmasında etkili olduğu pek çok bilimsel araştırma ile ortaya konulmuştur. Bu çalışmada reklamlarda ünlü kişilerin kullanımının müşterilerin satın alma tercihleri üzerindeki etkisinin THY reklamları ele alınarak araştırılması amaçlanmıştır. Reklamlarında ünlü kullanımının, müşterilerin ürüne eğilimi ve satın alma davranışı kapsamında etkilerinin olup olmadığını belirlemek ve bu etkiyi kanıtlamak amacıyla, internet üzerinde anket yöntemiyle veri toplanmış ve bu verilerin analizi yapılmıştır. Anket verileri değerlendirilirken, SPSS programı kullanılmış, demografik özelliklerin tespiti için tanımlayıcı istatistiklerden frekans, yüzde, ortalama ve standart sapma gibi değerler hesaplanarak yorumları yapılmıştır. Araştırma sorularına cevap bulabilmek içinse fisher's exact testi kullanılmıştır. Anket çalışması sonuçlarına göre, reklamlarda ünlü kullanımının; erkeklerde, 25-35 yaş arası katılımcılarda ve 3.001 TL üzeri gelir grubunda ürüne bağlılığın artması ve ürünü satın almaya yönelme noktalarında etkili olduğu görülmüştür. Yine anket sonuçlarına göre, THY reklamları en fazla hatırlanan altı reklam içerisinde yer almış ve katılımcıların satın almaya yönelme noktasında THY için olumlu cevap verdikleri görülmüştür. Ayrıca en fazla hatırlanan altı reklamın, beşinin reklamlarında ünlülere yer verdiği gözükmektedir. Bulguları değerlendirdiğimizde, ünlü kullanımının reklam sektöründe kaçınılmaz ve olmazsa olmaz bir özellik olduğu sonucuna varılmaktadır.