Rusya'da toplam kalite yönetimi sisteminin gelişimi, mevcut durumu ve uluslararası kalite yönetim sistemiyle karşılaştırılması

20. yüzyıl dünyanın siyasi ve ekonomik açıdan nihai şekillenmesini sağlayan en önemli hadiselerin gerçekleştiği bir yüzyıl olmuştur. Yaşanan askeri, siyasi ve ideolojik savaşlar, ekonomik krizler, bilim, teknoloji, sanayi alanlarında, sosyal ve kültürel alanlarda elde edilen baş döndürücü gelişmeler 20. yüzyılı kuşkusuz tarihin özel bir sayfası haline çevirmiştir. Geçen yüzyılın ilk çeyreğinde yaşanan ve bu yüzyılın sonuna kadarki yaşanacak gelişmelere bir bakıma altyapı hazırlar nitelikte olan iki büyük olay, Birinci Dünya Savaşı ve Rusya'da gerçekleşen Bolşevik Devrimi 20. yüzyılın daha sonraki tüm gelişmelerini doğrudan etkileyecek en önemli olaylar olmuşlardır. Dünyanın son jeopolitik haritasının şekillenmesini sağlayan Birinci Dünya Savaşı daha sonra tarihin en dehşetli askeri ve ideolojik savaşlarından olan İkinci Dünya Savaşının, Bolşevik Devrimi ise asrın geriye kalan 70 yılı boyunca dünyanın adeta iki kutba bölünmesini ve dünyada yaşanan tüm gelişmeleri zıt yönlü etkileşim içine sokan bir yarışın temelini oluşturmuştur. Özellikle İkinci Dünya Savaşı'ndan sonraki sosyalist ve kapitalist dünyalar arasındaki zıt yönlü gelişmeler yönetim bilimlerinin de farklı şekillerde gelişmesinde önemli rol oynamıştır. Bir tarafta her şeyin devlet merkezli yönetiminin gerçekleştirildiği, özgün standartları ve yönetim felsefesi olan sosyalist ülkeler bloğu, diğer tarafta ise özyönetimi teşvik eden ve daha çok ekonomik kar amacı güden güçlü bir kapitalist dünya düzeni varolmuştur. Zıt düşüncelerin ürünleri olan söz konusu iki farklı düzenin yönetim anlayışları bir birinin gelişimi için önemli etkileşimlerde bulunmuş ve özellikle işletme dünyasında modern yönetim anlayışlarının ortaya çıkmasında önemli katkı sağlamışlardır. 1990'lı yılların başında Sovyetler Birliği'nin dağılmasıyla sosyalist bloğun ortadan kalkması, eskiden bu bloğa önderlik eden yeni bir Rusya'nın ve Rusya gibi onlarca bağımsız devletin oluşmasına yol açmıştır. Bu ülkeler piyasa ekonomisine geçiş yönünde bütün alanlarda olduğu gibi, işletme alanında da dünyada kabul gören yönetim sistemlerine geçişi gerçekleştirme yoluna girmiş ve mevcut işletme yönetim sistemlerini modernleştirmeye çalışmaktadırlar. Çalışmada eskiden sosyalist blok ülkeleri içerisinde yer alan Rusya'da günümüzde üretim, hizmet ve ticaret alanlarında uygulanan örgüt yönetim sisteminde kalite ve standartların durumu değerlendirilmeye çalışılmıştır.