Sağlık hizmetlerinin yalınlaştırılması için bir bütünleşik model önerisi

Yalın yaklaşım sistemdeki israfları ortadan kaldırmak ve sürekli olarak sistem etkinliğini artırmak temeline dayanan bütünsel yaklaşımdır. Her ne kadar ilk olarak imalat sistemlerinde uygulansa da son zamanlarda hizmet sistemlerinde ve hastanelerde uygulamaları görülmektedir. Sağlık kurumları yüksek maliyetler, yüksek stoklar, müşteri memnuniyetsizliği gibi pek çok sorunla baş etmeye çalışmaktadırlar. Bunun yanında ülkemizdeki kamu hastanelerinde performans ön plana çıkarken özel hastanelerde kar amaçlanması hastane yöneticilerini çeşitli arayışlar içine sokmaktadır. Gerek yaşanan sorunlara çözüm yaratılması ve gerekse bu amaçların yerine getirilmesi için etkin bir hastane yönetim sistemi gerekmektedir. Hastane yönetiminde yalın yaklaşım, etkin bir yönetimin sağlanmasında önemli bir uygulamadır. Bu çalışmada hastane yönetimine rehber olması beklenen bütünleşik bir yalın model önerilmiştir. Model, gerek tüm bir hastane sisteminin, gerekse her bir hastane alt biriminin yalınlaştırılmasında başvurulabilecek bir yaklaşım sunmaktadır. Beş bölümden oluşan modelin safhaları bir hastane sürecine uygulanmıştır. Yalın yaklaşım sistemdeki israfları ortadan kaldırmak ve sürekli olarak sistem etkinliğini artırmak temeline dayanan bütünsel yaklaşımdır. Yalın yaklaşım her ne kadar ilk olarak imalat sistemlerinde uygulansa da son zamanlarda hizmet sistemlerinde ve hastanelerde uygulamaları görülmektedir. Günümüzde özellikle ülkemizde hastanelerin hızla gelişen teknoloji ile beraber rekabet edebilmek için yalın uygulamalardan yararlanmışlardır. Yalın uygulamalar sağlık hizmetlerindeki yaşanan sorunları azaltarak ve sürekli iyileştirilerek rakipleri ile hızlı hareket etmesini sağlamaktadır. Amaç hastanelerin tüm birimlerinde yalın uygulama teknikleri kullanarak bütüne yansıyan model oluşturmaktadır. Model ile tüm süreçlerdeki aşamalar gösterilmektedir.