Sağlık sektöründe yalın üretim uygulaması: Tokat ilinde bir devlet hastanesi örneği

Literatürde sağlık sektöründe gerçekleştirilmiş yalın üretim uygulamaları bulunmakla beraber, Türkiye'de bu konu ile ilgili yapılmış çalışma az sayıdadır. Yalın üretim, sistemdeki israfın ortadan kaldırılması felsefesi üzerine kurulmuş, değer kavramına odaklanarak en etkin üretim yöntemine ulaşma arayışında olan bir üretim sistemidir. Yalın üretimin uygulama alanı sadece imalat sektörüyle sınırlı kalmamış, hizmet sektörü tarafından da etkinlik iyileştirme amacıyla günümüzde yoğun bir şekilde kullanılmaya başlanmıştır. Bu tezde hizmet sektöründe yalın üretim felsefesinin uygulanmasına ilişkin bir hastane örneği ele alınmıştır. Hastanelerde teşhis, tedavi veya diğer hizmetlerin en kısa sürede yapılması ve sonuçların hastalara en doğru şekilde ulaştırılması gerekir. Fakat diğer sektörlerde olduğu gibi sağlık sektöründe de değer katmayan faaliyetler nedeniyle gecikmeler yaşanmaktadır. Hastanelerde hangi işlem ve süreçlerin hizmet sektörüne katkı sağlamadığının belirlenmesi kaynak ve süre israfını önlemek için avantaj sağlayacaktır. Bu çalışmanın temel amacı, uygulamanın yapıldığı Niksar Devlet Hastanesi Dâhiliye biriminden/polikliniğinden alınan bilgilerle yalın üretim sistemi yöntemlerini kullanarak daha etkin ve hızlı sağlık hizmeti vermeye yönelik önerilerde bulunmaktır. Hastanelerde değer katmayan faaliyetler ve bu faaliyetlerin ortadan kaldırılmasına yönelik değer akış haritalarından yararlanarak ulaşılan tespit ve önerilere yer verilmiştir.