Sosyal medya reklamlarının tüketici davranışı ve satın alma niyeti üzerine etkisi – Elazığ ili örneği

İnternetin hayatımıza girmesiyle birlikte sosyal medya önemini gün geçtikçe daha da hissettirmeye başlamıştır. Yapılan araştırmalar insanların, sosyal medyada gün geçtikçe daha fazla vakit harcadıklarını, gerçek yaşam ihtiyaçlarını karşılamaya çalıştıklarını ve yeni bir hayat kurarak yaşadıklarını göstermektedir. Sosyal medya araçlarında bulunan içerikler tüketici davranışlarını ve satın alma niyetlerini şekillendirmektedir. Tüketiciler, sosyal medyadaki kullanıcı ve işletmeler tarafından oluşturulan içeriklerden satın alma konusunda etkilenmektedir. Böylece, sosyal medyada bir ürün veya hizmetin ne kadar ve nasıl konumlandırıldığı işletmeler açısından önem arz etmektedir. Bu araştırmanın temel amacı, sosyal medya reklamlarının tüketici davranışı ve satın alma niyeti üzerinde nasıl etki ettiğinin araştırılması ve ortaya koyulmasıdır. Bu amaç doğrultusunda Elazığ ilinde bulunan 798 katılımcıya bir anket uygulanmıştır. Çalışma sonucunda sosyal medya reklamlarından etkilenmeyen 332 katılımcı anketi elenmiş ve sonuç olarak analiz için uygun olan 466 adet anket elde edilmiştir. Katılımcılardan elde edilen veriler SPSS 22.0 paket programı kullanılarak analiz edilmiş ve yorumlanmıştır. Araştırma sonucunda sosyal medya reklamlarının tüketici davranışı ve satın alma niyeti üzerinde etkili olduğu görülmüştür.