Sosyal sorumluluk projelerinin tüketici satın alma davranışına etkisini inceleyen bir araştırma

Küreselleşmenin etkisiyle meydana gelen gelişmeler sonucunda sosyal sorumluluk kavramı işletmeler ve tüketiciler için önemli ve öncelikli bir konu haline gelmiştir. Tüketicilerin, yönetim stratejilerinde sosyal sorumluluk bilinci ile hareket eden işletmelere yönelik satın alma davranışı sergiledikleri gözlemlenmektedir. Bu çalışmada önemi gün geçtikçe artan ''Sosyal Sorumluluk Projeleri''nin ''Tüketici Satın Alma Davranışı'' ve ''Kurumsal İmaj'' arasındaki ilişki araştırılmaktadır. Çalışmada, sosyal sorumluluk projelerinin tüketici satın alma davranışına olan etkisinin sonucunun, işletmelere ve araştırmacılara fayda sağlaması amaçlanmıştır. Gerçekleştirilen literatür taraması sonucunda sosyal sorumluluk projelerinin hem işletmeler hem de tüketiciler tarafından önemsendiği, giderek yaygınlaştığı ve işletme imajına olumlu etki yaptığı görülmektedir. Araştırma kapsamında veri toplama yönetimi olarak anket yöntemi kullanılmış olup 78 sorudan oluşan yedili Likert tutum ölçeğinin kullanıldığı anket ile ölçülmüştür. Anketler toplam 316 kişiden toplanmıştır. İstanbul Anadolu bölgesinde kolayda örnekleme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilen anketler istatiksel analizi gerçekleştirilmiştir. Analizler sonucunda sosyal sorumluluk projeleri ile tüketici satın alma davranışı üzerinde doğrudan ve kayda değer bir şekilde pozitif yönde etkili olduğu gözlemlenmiştir. Çalışma dört ana bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, tüketici davranışları, ikinci bölümde sosyal sorumluluk, dördüncü bölümde kurumsal imaja yönelik literatür çalışmalarına yer verilmiştir. Son bölümde ise anket üzerinden elde edilen verilerin analizine ilişkin bilgiler yer almaktadır.