Stratejik performans değerlemede dengeli sonuç kartı: Bir sanayi işletmesinde uygulama

Performans ölçütleri ve performans değerleme işletmeler için oldukça önemlidir.Performans ölçütleri, işletmelerin amaçlarını ve hedeflerini başarmalarınısağlamak için işletmedeki süreçlerin değerlendirilmesinde, kontrolünde vegeliştirilmesinde kullanılmaktadır. Ayrıca performans ölçütleri farklı işletmelerin,fabrikaların, bölümlerin, takımların ve bireylerin performanslarınınkarşılaştırılmasında da kullanılmaktadır. İşletme performansın değerlemesindefinansal ölçütler ağırlıklı geleneksel performans değerleme yöntemleri yaygın birşekilde kullanılmıştır. 1980'li ve 1990'lı yılların ilk yarısında yöneticiler finansalölçütleri yetersiz bularak yeni performans değerleme yöntemleri aramayabaşlamışlardır. Çünkü çoğu işletmede kullanılan finansal ölçütler işletmeyönetiminden ziyade finansal tabloların hazırlanmasında kullanılmak üzeregeliştirildiğinden, karar alma sürecinde yetersiz kalmaktaydı. Finansal ölçütlerağırlıklı geleneksel performans ölçütlerinin kısıtlarını ortadan kaldırmakamacıyla Dengeli Sonuç Kartı (DSK) yöntemi geliştirilmiştir. DSK işletmeninstratejisini ve vizyonunu dengelenmiş bir ölçütler grubuna dönüştüren stratejikyönetim ve değerleme sistemidir. DSK'da geniş bir performans ölçüt grubu ileişletme hedefleri bütünleştirilmektedir. DSK yöntemi çok defa uygulanmışolmasına rağmen, bu çalışma Türkiye'de yerleşik bir KOBİ'de gerçekleştirilen ilkçalışmadır. Bu çalışma DSK yönteminin bir KOBİ'de nasıl uygulanabileceğiniortaya koymayı amaçlamaktadır.Anahtar sözcükler: Stratejik yönetim, performans değerleme, dengeli sonuçkartı