Supply chain and the effects of information technologies on supply chain performance

Günümüzde organizasyonlar her zaman rekabet avantajı elde etmeye çalışmaktadır, ancak gerçek rekabet dahil oldukları tedarik zincirinde ortaya çıkmaktadır. Bu sebeple hem tedarik zinciri yönetimi hem de lojistik operasyonları tedarik zincirine dahil olan zincir bileşenleri tarafından daha sistemli bir ağ kapsamında ele alınmalıdır. Özellikle bilgi teknolojilerinin önemi her geçen gün daha kritik bir hal almaktadır, bunun sebeplerinden birisi de tedarik zinciri içerisindeki süreçlerin ve lojistik operasyonların hem daha karmaşık bir hal alması hem de tüm olguların birbirine entegre olmuş bir şekilde oluşturulmasıdır. Organizasyonlar bu süreç dahilinde elindeki teknolojileri geliştirme yoluna giderek tedarik zinciri yapılarını bir arada kenetlemek için kuvvetli ve uzun dönemli bir bağ kurma eğilimi içerisinde olmuşlardır. Bu sebeptendir ki organizasyonlar sahip oldukları bilgi teknolojileri ile lojistik operasyonlarını ve tedarik zinciri yapılarını planlamasını, kontrol etme süreçlerini ve yürütmesini daha akıcı bir şekilde oluşturabilmektedirler. Bunun yanı sıra zamandan tasarruf ve karlılık düzeylerini arttırması bilgi teknolojilerinin organizasyonlara sağladığı bir başka önemli katkılardır. Bu katkıların sayesinde hizmet kalitelerini ve müşteri hizmet değerlerini arttırabilmektedirler. Covid 19 salgının oluşturduğu ekonomik kriz ortamı uluslararası ticareti derinden etkilemiş ve bu durum organizasyonların tedarik zinciri performanslarına yansımış olup, buradaki faaliyetlerin öneminin daha da farkına varmalarına sebep olmuştur. Özellikle salgının yoğun olarak yaşandığı dönemlerde organizasyonlar gerek ulaştırma kapasitelerine gerekse de bilgi teknolojilerinin yeterliliklerine çok fazla önem vermişlerdir. Bu çalışma kapsamında Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS) yöntemi kullanılarak bilgi teknolojilerinin tedarik zinciri üzerindeki etkileri bulunmaya çalışılmıştır. Çalışmanın hem ana kriterleri hem de ara kriterleri AHS yöntemi ile hesaplanmaya çalışılmıştır. Anahtar Kelimeler: Analitik Hiyerarşi Süreci (AHS): Tedarik Zinciri, Lojistik, Bilgi Teknolojileri, Lojistik 4.0, Akıllı Tedarik Zinciri