Tedarik zinciri yönetiminde bilgi teknolojileri, çeviklik ve entegrasyonun operasyonel ve finansal performansa etkisi

Bu tez çalışmasıda, tedarik zinciri yönetiminde; bilgi teknolojileri, entegrasyon ve çevikliğin operasyonel ve finansal performansa etkileri analiz edilmiştir. Ayrıca çevresel belirsizliğin, entegrasyon ve operasyonel performans arasındaki, çeviklik ve operasyonel performans arasındaki ılımlaştırıcı etkisi incelenmiştir. Araştırmanın amacı 21. yüzyılda hızlı bir şekilde gelişen ve değişen bilgi teknolojilerinin tedarik zinciri yönetimine entegre edilmesi konusuna dikkat çekmek, entegrasyonun ve çevikliğin hangi boyutlarda uygulandığı, bu süreçlerin işletmelerin performansına etkilerinin neler olduğunu test ederek, çıkan sonuçlara göre somut önerilerde bulunmaktır. Literatür taraması, yüz yüze görüşme, iki aşamalı anket uygulanarak yapılan araştırmanın ana kütlesini İstanbul'da faaliyet gösteren orta ve büyük ölçekli işletmeler oluşturmuştur. Araştırma değişkenlerinin güvenilirlik ve geçerlilik analizleri, açıklayıcı faktör analizi, doğrulayıcı faktör analizi kullanılarak incelenmiştir. Araştırma hipotezleri ise korelasyon analizi ve yapısal eşitlik modeli (yol analizi) kullanılarak test edilmiştir. Çalışmada, İstanbul'da faaliyet gösteren işletmelerin, Türkiye ve dünyada olmak üzere yaşanan değişim ve gelişimleri yeterince yakından takip etmediği, rekabet koşulları ve rakipleri dikkate almadığı ayrıca bilgi teknolojilerine yeterince entegre olmadıkları sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar Kelimeler :Bilgi Teknolojileri, Tedarik Zinciri Yönetimi, Entegrasyon, Çeviklik, Performans