Tüketicilerin turizm amaçlı satın alma karar sürecine sosyal medyanın etkisi

Yıllar geçtikçe sosyal medya insanların hayatında giderek daha önemli bir rol oynamaktadır. Günümüzde çoğunlukla soyut ürünler satın alan turistler, alacakları ürünleri tecrübe etmeden o ürünlerin doğru ürünler olduğundan emin olmak için sosyal medya platformlarını bilgi kaynağı olarak kullanmaktadırlar. Bu çalışmanın amacı, bu konuda daha geniş bir anlayış oluşturmak için, turistlerin satın alma karar sürecinde sosyal medyayı ne zaman ve nasıl kullandıklarını analiz etmektir. Ayrıca, çalışma, turistlerin satın alma karar sürecinde sosyal medya platformlarını ne ölçüde kullandığını, hangi sosyal medya platformlarının bilgi kaynağı olarak daha güvenilir olduğunu ve hangilerinin daha çok kullanıldığını incelemektedir. Çalışma sonuçlarının analizi, sosyal medyanın turistlerin demografik özelliklerine göre, onların satın alma karar sürecini farklı şekillerde etkilediğini göstermektedir. Bu çalışma turizm sektöründe sosyal medya pazarlamasının artan önemini teyit etmektedir. Bu çalışmanın bulguları, ayrıca sosyal medyanın ne zaman ve nasıl kullanılması gerektiği konusunu geliştirmeleri için turizm işletmelerinin pazarlama bölümlerine önemli bilgiler sağlamaktadır.