Turizm destinasyonlarında engellilere yönelik ürünlerin belirlenmesi

Bu çalışmada, engellilerin turizme katılımında karşılaşabilecekleri olası zorlukları ortadan kaldıracak, engellilerin seyahat etmelerini kolaylaştıracak olan düzenlemelerin mevcut durumunu tespit etmek ve gerekenleri belirlemek amaçlanmıştır. Engelsiz turizmin gerçekleşebilmesi ve engellilerin turizme katılımını arttırmak amacıyla, turistik ürünlerin geliştirilmesine yönelik bir turistik ürün modeli önerisinde bulunmaya çalışılmıştır.Çalışmanın evrenini, Türkiye'de yerli ve yabancı ziyaretçilerin talep ettikleri ve kullandıkları tur güzergahlarındaki turistik destinasyonlar oluşturmaktadır. Çalışmanın örneklemini, İstanbul ve Pamukkale arasında yoğun kültür turu güzergahında ziyaretçi ağırlayan, Ege ve Marmara bölgesindeki turistik destinasyonlar oluşturmaktadır. Çalışmada, görüşme ve gözlem teknikleri kullanılmıştır. Çalışma kapsamına, 37 tane otel ve 24 tane çekim merkezi dahil edilmiştir.Çalışma bulgularına göre, engellilerin turizme katılımları sürecinde birçok kısıtlayıcı unsurla karşılaşabilecekleri görülmüştür. Engellilere yönelik düzenlemeler incelenerek, yapılması gerekenler üzerinde durulmuş ve engellilerin turizme katılımlarını kolaylaştırmak amacıyla, turistik destinasyonlarda engellilere yönelik sunulan hizmetlere ilişkin öneriler getirilmiştir. Çalışma bölgesinde bulunan otellerin, restoranların ve çekim merkezlerinin genelinde, en az bir kez daha önce engelli münferit ziyaretçiye hizmet sunulduğu tespit edilmiştir. Yasal olarak da otellerin oda sayısının %1'i oranında engelli odasına sahip olması gerektiği için, çalışma kapsamındaki otellerin neredeyse tamamının en az bir tane engelli odasına sahip olduğu tespit edilmiştir.Yapılan çalışma bulgularına göre bazı yetersiz ve eksik düzenlemelere rağmen çalışma güzergahında, engelli münferit ziyaretçilere yönelik hizmet sunumu mümkündür. Çekim merkezlerine gerçekleştirilecek ziyaretler açısından, engelli bireylerin hareket kısıtlarıyla en az karşılaşacağı ve farklı engel gruplarına yönelik hizmetleri olan yer İzmir olarak belirlenmiştir.Anahtar Sözcükler: Turizm, Engellilik, Engelli Turizmi, Engellilere Yönelik Uygulamalar.