Theses supervised by Prof. Dr. Emre Şahin Dölarslan
17 theses · Çankırı Karatekin Üniversitesi
Üniversite kütüphanelerinde algılanan hizmet kalitesi boyutlarının öğrenciler üzerindeki tatmin, değer ve sadakat oluşumları üzerine etkisi
Hizmet kalitesi, müşterilerin ihtiyaçlarını, beklentilerini karşılayan ve ne kadar örtüştüğünün seviyesine yönelik müşteriyi tatmin etme düzeyidir. Teknolojik gelişmeler ile kâr amacı gütmeyen kuruluşlardan olan üniversite kütüphanelerinde de hizmet kalitesinin önemi gün geçtikçe artmaktadır. Üniversite kütüphanelerinin ana hedefi, kullanıcılarının ihtiyaçlarını, beklentilerini memnun edecek şekilde karşılamak ve onları sunduğu hizmet hususunda tatmin etmek olmalıdır. Bu alanda yapılan çalışmaların da hizmet kalitesinin önemine paralel olarak arttığı görülmektedir. Artan önem, hizmet kalitesinin etkin şekilde ölçülmesi gerekliliğini ortaya çıkartmıştır. Enformasyon bilimi ve kütüphane aktiviteleri içerisinde hizmetlere dayalı kalitenin ölçülmesi için farklı düzeyde bakış açıları ve çeşitli çalışmalar ortaya çıkmıştır. Bu çalışmada Ankara Gazi Üniversitesi, Hacettepe Üniversitesi, Yıldırım Beyazıt Üniversitesi ve Çankırı Karatekin Üniversitesi kütüphanelerinde algılanan hizmet kalitesi boyutlarının, öğrenciler üzerindeki tatmin, değer ve sadakat oluşumları üzerine etkisi araştırılmıştır. Araştırmanın amacı, farklı üniversitelerde öğrenim gören kütüphane kullanan öğrencilerin algıladıkları hizmet kalitesinin, öğrenciler üzerindeki tatmin, değer ve sadakat oluşumlarına etkisinin LibQUAL+™ hizmet kalitesi ölçüm anketi kullanılarak ortaya konulmasıdır. Yapılan bu çalışmanın, elde edilen bulguların sonuçlarının değerlendirilmesi ve çeşitli öneriler sunulması ile üniversite kütüphanelerinin hizmet kalitesinin iyileştirilmesi çalışmalarına ve literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Yapılan çalışma sonucunda analiz sonuçlarına göre; kütüphane hizmet kalitesi boyutlarından olan elektronik kaynaklar ve mekân boyutlarının öğrenciler üzerindeki sadakat, değer ve tatmin oluşumları üzerindeki etki değeri en yüksek hizmet kalitesi boyutları olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Marka ülke kökenin tüketici satın alma davranışı üzerine etkisi: Cibuti örneği
Uluslararası ticaretin hızlanması ve tüketim toplumunun ortaya çıkmasıyla birlikte çeşitli ülkelerin ürünleri raflarda yerini almakta ve tüketicilere farklı seçenekler sunulmaktadır. Ancak, üretimde yer değiştirme, taşeron ülkeler arası iş birlikleri olgularının çoğalması ve üretimin uluslararası düzeyde sağlanabilmesi nedeniyle, tüketicinin ürüne menşe atfetmesi de giderek zorlaşmıştır. Bu nedenle menşe ülke ve menşe ülkenin tüketici davranışları üzerindeki etkileri araştırmacıların ilgi alanına girmektedir. Bu çalışma, menşe ülke imajı, marka farkındalığı ve etnosentrizm kriterinin, marka sadakati üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu nedenle gelişmiş bir ülke olan Fransa ile gelişmekte olan ülkeler Çin ve Türkiye dahil olmak üzere üç ülkenin markalı ürünlerinin Cibuti tüketicileri üzerindeki etkisini ölçmeye yönelik bir araştırma yapılmıştır. Çalışmada uygulanan anket 1 Temmuz-1 Ağustos 2020 tarihleri arasında 400 kişilik bir örneklem ile gerçekleştirilmiştir. Bu çalışma, söz konusu üç ülkenin menşe imajlarının ve marka farkındalıklarını yanı sıra, Cibuti tüketicileri tarafından marka sadakati düzeylerinin öne çıkarılmasını da sağlamıştır. Böylece bu üç ülkenin markalı ürünlerine ilişkin tüketici algıları analiz edilmiştir. Çalışmada elde edilen sonuçlara göre, oluşturulmuş olan hipotezler doğrulanmıştır. Gelişmiş ülkelerden gelen ürünlerin genellikle gelişmekte olan ülkelerin ürünlerine göre daha iyi menşe ülke imajına sahip olduğu belirlenmiştir.
Marka nefreti öncülleri ve marka nefretinin tüketicinin markadan kaçınma davranışlarına etkileri
Tüketicilerin markalarla olan ilişkileri olumlu olabildiği kadar olumsuz da olabilmektedir. Tüketicilerin çeşitli nedenlerden dolayı markalara yönelik geliştirdikleri olumsuz duygular bu duyguların en güçlüsü olan marka nefretine dönüşebilmektedir. Tüketicilerin bu nefreti sonraki davranışlarını etkileyerek markalar için oldukça olumsuz sonuçlar doğurabilmektedir. Tüm bu olumsuzlukların fark edilmesiyle birlikte, çalışma kapsamında ele alınan marka nefreti kavramı gün geçtikçe pazarlama literatüründe daha fazla yer almaya başlamış olsa da kavramın daha fazla anlaşılmaya ve mevcut literatürün zenginleştirilmesine ihtiyaç duyulmaktadır. Çalışmanın amacı, literatürde yaygın olarak kabul edilmiş olan marka nefreti öncüllerinin (olumsuz geçmiş deneyim, sembolik uyuşmazlık ve ideolojik uyumsuzluk) marka nefreti boyutlarından (öfke, üzüntü ve korku) hangisini daha çok tetiklediğini belirlemektir. Dahası söz konusu marka nefreti boyutlarından hangisinin tüketicilerde markadan kaçınma davranışını daha çok tetiklediği ortaya koyulmuştur. Bu amaçla oluşturulan araştırma modeli, 585 tüketiciden elde edilen veriler kapmasında çoklu regresyon analiziyle test edilmiştir. Çalışma sonucunda, tüketicilerin markayla yaşadığı ideolojik uyumsuzluk marka nefretinin öfke ve korku boyutlarını daha fazla tetiklerken, markayla yaşadıkları olumsuz geçmiş deneyim üzüntü boyutunu daha fazla tetiklemektedir. Ek olarak marka nefretinin sembolik uyuşmazlık ve ideolojik uyumsuzluk öncülleri marka nefretinin öfke, üzüntü ve korku boyutlarını olumlu yönde ve anlamlı şekilde etkilemektedir. Olumsuz geçmiş deneyim öncülünün ise öfke ve üzüntü boyutları üzerinde olumlu yönde anlamlı etkisi varken, korku boyutu üzerinde anlamlı bir etkisi bulunmamıştır. Dahası tüketicilerin markadan kaçınma davranışı üzerinde sırasıyla marka nefretinin üzüntü, öfke ve korku boyutlarının etkili olduğu belirlenmiştir.
Guerrilla advertising effect on consumers' purchase intention
Guerrilla marketing is a non-traditional marketing strategy that aims to promote a product or service in a creative and unconventional way. This marketing approach relies on low-cost and high-impact tactics, often utilizing surprise and humor to cap ture consumers' attention. The point of the paper is to investigate the consequence guerrilla marketing has on consumers' purchase intention. Depending on the literature, it is suggested that guerrilla marketing can positively influence consumers' attitudes and purchase intentions towards an offspring. Additionally, the paper highlights that the effectiveness of guerrilla marketing depends on various factors, including the iden tity of the product or service, the target audience, and the level of creativity and orig inality in the execution of the campaign. Quantitative approach is used as a research method, and SPSS analytic de software for data analysis. The outcome of this study have insinuation for marketers looking to implement guerrilla marketing strategies to reach and engage with consumers in a memorable and impactful way. Key word: guerrilla marketing, advertising, purchase intention, consumers.
The impact of social media contents on brand equity and brand awareness (The Djiboutian perspective)
Despite the continuous growth of social media as a communication platform, there is still a knowledge gap regarding its impact on brand perception among experts and company executives. In order to delve deeper into this subject, we conducted an extensive online survey in Djibouti, involving a diverse group of 350 social media users. The primary objective of our research was to gain insights into the influence of both company-generated and user-generated social media communication on two key aspects: brand equity (BE) and brand awareness (BAR). To ensure a focused investigation, we chose to concentrate our study on four entities within the clothing industry, allowing us to evaluate the proposed model within a specific context. Our empirical investigations produced compelling and significant findings. We discovered that both Firm-generated communication, which includes official brand content and promotional materials, and User-generated social media communication, such as customer reviews, testimonials, and social media posts created by consumers, exerted a positive impact on brand equity.. Meanwhile, brand equity had a particularly favorable effect on brand awareness. As a result, brand awareness can indirectly benefit from both firm-created (FC) and user-generated (UG) communication. Keywords: Social media, firm-created communication, user-generated communication, brand equity, brand awareness.
Influencer özelliklerinin ve marka değerinin marka tercihi ve satın alma niyeti üzerine etkisi
Markalar, ürünleri tanıtmak için giderek daha fazla sosyal medya Influencer'larına (SMI'lar) yönelmektedir. Bu, genellikle Influencer pazarlama olarak bilinen bir uygulamadır. Bu çalışmada temel amaç, Influencer özelliklerinin Nike marka tercihi ve satın alma niyeti üzerindeki etkisini ortaya çıkarmaktır. Bu çalışmanın alt amacı, marka değerinin marka tercihini ve satın alma niyeti üzerindeki etkisini incelemektir. Çalışmada, marka tercihi ve satın alma niyetinin belirleyicileri olarak üç Influencer özelliği olan güvenilirlik, uzmanlık ve parasosyal ilişki değerlendirilmiştir. Bu özelliklerin marka tercihi ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi araştırılmış ve analiz edilmiştir. Çalışmada veri toplama yönetimi anket olarak seçilmiş ve Influencer'ı YouTube kanalında takip eden takipçiler üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmada, anket sonuçları IBM SPSS 26 programı kullanılarak analiz edilmiş ve yorumlanmıştır. Yapılan araştırma bulguları, Influencer güvenilirliğinin ve parasosyal ilişkisinin marka tercihi üzerinde anlamlı bir pozitif etkiye sahip olduğunu göstermiştir. Bununla birlikte, Influencer uzmanlığının marka tercihi üzerinde negatif bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir. Benzer şekilde araştırma, marka değerinin marka tercihini ve satın alma niyetini olumlu yönde etkilediğini ifade etmektedir. Ek olarak çalışma, marka tercihinin tüketicinin satın alma isteğini büyük ölçüde etkilediğini kanıtlamıştır.
The effect of psychological traits on the entrepreneurial intention of Syrian immigrants in Turkey
Entrepreneurship intention is one of the most knocked topics in business recently due to its importance to check the opinions of the people and their directions to investments. For those who has moved to new country, he has the good opportunity to establishing his/her new project. This study is proposed to measure the overall opinion of Syrian refugees about entrepreneurship intentions in Turkey. Very little is known about the economic activities of Syrian refugees in Turkey, despite the fact that waves of refugees have been arriving in the country since 2012 (Welsh, 2021). Through this, we explore the concepts of entrepreneurship and how do we measure the intention for Syrian immigrants in Turkey. We find the factors which have the effect on entrepreneurship intention and identify areas where they may be able to start their own businesses. This study is conducted not only to measure the entrepreneurship intention of Syrian immigrants, but it also to determine the other factors which influence entrepreneurship intention. İn order to evaluate the relationship between the dependent variable (entrepreneurship intention) and the independent variables consquently. For this porpuse, we collected data from a random sample chosen from our statistical community sized 3.7 million units by a questionnaire designed for this purpose.
Exploring the ad-hoc effect of country's image on purchase intention: An empirical evidence from residents of the republic of Djibouti toward East Asian video game products
This thesis investigates how the country of image (COI) contributes to fostering positive purchase intentions for video games. While previous studies have explored COI's impact on purchase intention, they focused on industries like beverages, clothing, cars, and cosmetics. Notably, no research has yet explored COI's application in the video game industry, especially within the East Asian market. This study addresses this gap by examining COI's role in video game purchase intentions. Furthermore, this research also incorporated the theory of planned behavior in the model to further expand its novelty. A Questionnaire distributed via diverse social media platforms to solicit participant responses. Before hypothesis testing, item validity and reliability were ensured through SPSS version 28's factorial analysis and Cronbach alpha. This analysis comprised internal dimensionality evaluation and individual analysis for selected variables, followed by multiple linear regression. According to the results, country of image positively and significantly affects both product reputation and product affordability, but not product belief/trust. he results underscored the substantial impact of certain product characteristics—reputability, affordability, and belief trust—on TBB factors like attitude and perceived behavior control. However, product affordability, reputation, and trust showed no significant effect on subjective norm. Additionally, the study found that both attitude and subjective norm distinctly influenced Djiboutian purchase intention, in line with the effect of TBB. Notably, the outcome highlighted the significant influence of country of image on video game purchase intention.
Etnosentrizm, kurumsal ikiyüzlülük ve savaş düşmanlığının boykot eğilimine etkisi
Günümüzde, şirketler sosyal sorumluluk projelerine ve toplumsal meselelere duyarlı olduklarını sıkça vurgulamaktadırlar. Ancak, tüketicilerin bu vurguları gerçekçi mi yoksa sadece pazarlama stratejileri olarak mı değerlendirdikleri son derece dikkat edilmesi gereken bir konudur. Markalar sosyal sorumluluk projelerini yalnızca pazarlama amacıyla kullanıyor ve gerçek anlamda herhangi bir katkı sağlamıyorsa, tüketiciler bu durumu ikiyüzlülük olarak algılayabilir ve markaya olan güvenlerini kaybedebilirler. Bu çalışmada sosyal sorumluluk kapsamında yapılan faaliyetlere dönük samimiyet algılarının, menşe ülkeye duyulan düşmanlık duygusunun boykot eğilimi oluşumuna etkisinin tespit edilmesi amaçlanmaktadır. Her ne kadar tüketicilerin sosyal sorumluluk faaliyetlerine olan algısı olumlu olsa da ülke düşmanlığının olumsuz etkisinin boykot oluşumu üzerindeki etkisi bu çalışmaya konu olmuştur. Bu çalışma sosyal sorumluluk faaliyetleri kapsamında boykot eğilimi oluşumunu test etmeyi amaçlamaktadır. Oluşturulan araştırma modeli 350 tüketiciden elde edilen verilerle çoklu regresyon analiziyle test edilmiştir. Çalışma sonucunda, boykot katılımını en çok tetikleyen faktörün, tüketicilerin firmalar tarafından yapılan sosyal sorumluluk faaliyetlerine yönelik samimiyetsiz ve ikiyüzlü algıları olduğu görülmektedir. Yabancı menşe ülkeye karşı beslenen düşmanlık hisleri ve kendi ülkelerine olan bağlılıklarının sebebi olan etnosentrik yapıları, diğer ülkelerdeki firmaların sorumsuz davranışları karşısında boykota katılım eğiliminde anlamlı şekilde etkilediği bulunmuştur.
The impact of the quality of services and employee performance on the customer loyalty and satisfaction in banking services in Iraq
This study investigates the impact of two crucial factors, service quality and employee performance, on customer loyalty and satisfaction in the Iraqi banking sector. The research examines how the perceived quality of banking services provided and the performance of bank employees, including factors like responsiveness, professionalism, and product knowledge, influence customer satisfaction and loyalty. The study's context in Iraq adds a unique perspective, considering the developing nature of the country's financial landscape and the potential differences in customer expectations and priorities compared to other contexts. Through rigorous analysis, the study aims to identify the specific service quality dimensions and employee performance aspects that most significantly contribute to customer loyalty and satisfaction in the Iraqi banking industry. Furthermore, the research may offer valuable insights for banks operating in Iraq to optimize their service offerings, enhance employee training and development, and ultimately cultivate stronger customer relationships leading to increased loyalty and retention. Keywords: Service quality, employee performance, customer loyalty, customer satisfaction, Iraqi banking sector
Özgecil değerlerin çevresel inançlar, çevresel kaygı ve çevresel sorumluluk davranışı üzerine etkisi
Turizm temelli aktiviteler bir destinasyon üzerinde olumsuz etkilere yol açabilmektedir. Turistlerin çevresel sorumluluk davranışını anlamak ve arttırmak bu etkileri azaltmada ve turizm destinasyonlarının sürdürülebilirliğini sağlamada hayati önemdedir. Bu çalışmanın amacı, yerli turistlerin çevresel tutumlarının çevresel sorumluluk davranışı üzerine etkisini ortaya koymaktır. Kesitsel tarama modelinden yararlanarak geliştirilen araştırma deseni kapsamında örneklemin belirlenmesinde, kolayda örnekleme yöntemi kullanılmıştır. Antalya'da tatillerini geçiren yerli turistler ile yürütülen anket çalışmasından 555 geçerli anket elde edilmiştir. Araştırma sonucunda, literatüre dayalı olarak geliştirilen modeldeki değişkenler arasındaki pozitif ilişkiler ağı ortaya konmuştur. Çevresel özgecil değerlerin, çevresel inançlar, çevresel kaygı ve çevresel sorumluluk davranışı üzerinde direkt ve dolaylı etkisi saptanmıştır. Elde edilen bulgular, önceki literatür ile de desteklenmektedir.
Nostalji eğilimi, marka nostaljisi ve marka mirasının marka sadakati üzerindeki etkisi
Her alanda hızlı ve sürekli değişimin yaşandığı günümüzde, tüketici profillerinde ve buna bağlı olarak tüketici davranışlarında çeşitli değişimlerin yaşandığı görülmektedir. Tüketici profillerindeki en önemli değişimlerden birinin, tüketicilerin geçmişe duydukları yoğun hasret ve özlem duygusunun olduğunu belirtmek mümkündür. Tüketiciler için eski günlerin hatırlanması, eskiden kullanılan markaların anılması ve genel olarak geçmiş deneyimlerin yeniden yaşanmak istenmesi çok sık karşılaşılan durumlardır. Bu kapsamda tüketim tercihlerinin şekillenmesinde ve marka sadakatine giden yolda nostalji eğilimi, marka nostaljisi ve marka mirası oldukça önemli kavramlar olarak karşımıza çıkmaktadır. Ancak literatürde bugüne kadar yapılan çalışmalarda, marka sadakatini etkileyen birçok faktör dikkate alınmış olsa da nostalji eğilimi, marka nostaljisi ve marka mirası çoğunlukla göz ardı edilmiştir. Çalışmanın genel amacı bu doğrultuda, nostalji eğilimi, marka nostaljisi, marka mirası ve marka sadakati arasındaki nedensel ilişkileri belirlemektir. Araştırmada nostalji eğiliminin marka nostaljisi ve marka mirasına etkisi, marka nostaljisi ve marka mirasının marka sadakatine etkisi, son olarak da marka mirasının marka nostaljisine etkisi incelenmiştir. Çalışmada kavramları açıkça tanımlamak için kapsamlı bir literatür taraması yapılmıştır. Ardından amaçlar doğrultusunda nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği ile veriler toplanmıştır. Elde edilen verilere ise tanımsal istatistik analizi, açımlayıcı faktör analizi, güvenilirlik analizi ve regresyon analizi uygulanmıştır. Çalışmanın bulguları; nostalji eğiliminin, marka mirasını ve marka nostaljisini pozitif yönde etkilediği, marka mirasının ise marka nostaljisini pozitif yönde etkilediği ve son olarak marka nostaljisinin ve marka mirasının marka sadakati üzerinde pozitif bir etkiye sahip olduğu yönündedir. Bu tür etkileri anlamak ise günümüz rekabetçi pazarlarında, hem araştırmacılar hem de işletmeler için son derece değerli olacaktır. İleriye bakıldığında işletmeler; satışlarını artırmak, yeni ürünlerini piyasaya sürmek ve eski ürünlerini yeniden canlandırmak için nostaljiye ve mirasa dayanan pazarlama tekniklerini kullanılabilirler. Bir markanın mirasının ve nostaljisinin benzersiz bileşimi göz önüne alındığında, ilgili stratejiler oldukça umut verici olacaktır. Ayrıca çalışma bulgularının, yalnızca gelecekte yapılacak olan marka nostaljisi ve marka mirası araştırmalarına değil, aynı zamanda pazarlama literatüründe zaman algısı taşıyan tüm diğer araştırmalara da katkı sunması beklenmektedir.
Kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka bileşenleri üzerindeki etkileri
Gün geçtikçe markanın önemi işletmeler açısında artmaktadır. Bu bağlamda işletmeler pazarlama stratejilerini bu yöne çekme eğilimi göstermektedir. Kurumsal sosyal sorumluluk kavramı da işletmelerin toplum normlarına ve çevreye duyarlı bir pazarlama stratejisi iyileştirmede yardımcı olmaktadır. Bu kavram işletme iç ve dış örgütlerince uygulandığında farklı yönde kazanımlar elde edilmiş olmaktadır. Bu çalışmaya da konu olan markanın değeri ve tüketicilerin marka sadakati değerleri buna örnek verilebilir. Bu gönüllülük hareketleri sonucunda marka değeri ve marka sadakat kavramı olumlu yönde etkilenmiş olduğu gözlemlenmiştir. Artan marka sadakati işletmelerin pazarlama faaliyetlerine harcadıkları bütçeyi düşürmekle kalmayıp marka değerini de arttırdığı çalışmalarca gösterilmiştir. Tüketiciler gün içerisinde birçok markaya maruz kaldıkları ve rakip markalardan ayrılmak, pazarda kalabilmek için gerekli hale gelmiştir. Bu bağlamda kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin etkisi çalışmada anlatılmıştır. Çalışmada kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin marka sadakati ve marka değeri oluşumu üzerindeki etkilerinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Çalışmanın anakitlesi Ankara ilinde yaşayan 18 yaş üstü nihai ürün kullanıcısı olan tüketiciler olarak belirlenmiştir. Kolayda örnekleme yöntemi kullanılan bu çalışmada, Google form üzerinden hazırlanan anket, katılımcılara Mail, WhatsApp, Instagram ve Twitter üzerinden ulaştırılmıştır. Araştırma amacı doğrultusunda oluşturulan hipotezler 431 katılımcının cevaplarından oluşan veri setinin IBM SPSS Statistics 20.0 paket programı ile regresyon analizleri yapılarak test edilmiştir. Çalışmanın sonucunda; değer oluşumunun temel belirleyicilerinden olan marka sadakatinin, baskın etkilerinin yanı sıra kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerine ilişkin algıların marka değeri oluşumuna da etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Engelli STK'larda gönüllü olarak çalışan kişilerin gönüllülük niyetlerinin genişletilmiş planlı davranış teorisi çerçevesinde incelenmesi
İnsanların nasıl hiçbir karşılık beklemeden yardıma ihtiyacı olan başka insanlara para, zaman ve emek hatta bazen vücutlarından bir parça verebilecek kadar özgecil oldukları merak konusu olmuştur. Bu nedenle çalışma konusu olarak insanların gönüllü olarak özgecil değerleri yansıtan niyetlerinin şekillenme sebepleri araştırılmıştır. Bu bağlamda araştırmanın amacı Engelli STK'larda gönüllü olarak çalışanların gönüllülük niyetinin genişletilmiş Planlı Davranış Teorisi (PDT) kapsamında incelenmesidir. Çalışmanın kapsamı Türkiye özelinde Engelli STK'larda gönüllü olarak çalışan kişilerin gönüllülük niyetlerinin araştırılmasıdır. Klasik teoriye dâhil edilen kavramlar "davranışsal norm, başkalarına yardım tutumu, Engelli STK tutumu ve özgecilik" olmuştur. Araştırmanın örneklemi Türkiye özelinde ulaşılabilen Engelli STK'larda gönüllü olarak çalışan kişilerdir. Online olarak ulaşılabilen ve elden teslim edilen anketlerden toplamda 420 adet anket toplanmıştır. Bu anketlerden 52 adedi geçersiz kalırken 368 adet anket kullanılabilir durumdadır. Çalışmanın geçerlilik (Açıklayıcı Faktör) ve iç tutarlılık (Cronbach's Alpha) analizleri yapıldıktan sonra çalışmada istatistiksel yöntem olarak korelasyon ve regresyon yöntemleri uygulanmıştır. Uygulanan istatistiksel yöntemler sonucunda çeşitli bulgulara ulaşılmıştır. Bu sonuçların en çarpıcılarından biri, Engelli STK'larda gönüllü olarak çalışan kişileri bu kurumlarda çalışmaya iten gücün onların öz motivasyonları olmasıdır. Araştırma kapsamında geliştirilen model Engelli STK tutumu haricinde doğrulanmıştır.
Sosyal dışlanma, depresyon ve materyalizmin kompulsif satın alma üzerine etkisi
Tüketim, diğer birçok olgu gibi sürekli değişim gösterebilen bir kavramdır. Tüketici davranışları da değişen tüketim kültürüyle ve sosyal, psikolojik, ekonomik, kültürel etkenler ile şekillenmektedir. Kişilerin depresif bir ruh haline sahip olması, çevresi tarafından dışlanması ve materyalist eğilimler göstermesi, onları takıntı haline dönüşen, kontrol edilemeyen ve süreklilik arz eden bir satın alma dürtüsü yaşatarak kompulsif satın alma davranışına yöneltebilmektedir. Bu durum pazarlamacılar açısından olumlu gibi gözükse de tüketiciler için yüksek oranda borçlanma, iş, aile ve sosyal hayatta ciddi sorunlar, daha derin psikolojik sorunlar gibi birçok risk içermektedir. Bu çalışmanın amacı, tüketicilerin sosyal dışlanma, depresyon ve materyalist eğilimlerinin birbirleri ile ilişkisini ve kompulsif satın alma üzerindeki etkisini ölçmektir. Bu amaç doğrultusunda oluşturulan anket formu, çalışmanın örneklemini oluşturan Ankara'da yaşayan 18 yaş üstü olan 301 kişiye uygulanmıştır. Ulaşılan verilerin analizinde IBM SPSS 20.0 istatistik paket programı kullanılmıştır. Yapılan basit ve çoklu regresyon analizlerinin sonucuna göre kişilerin sosyal olarak dışlanması ve materyalist eğilimler göstermesi kompulsif satın alma davranışını anlamlı, pozitif bir şekilde etkilemektedir. Depresyon değişkeni ise tek başına kompulsif satın almayı pozitif yönde etkileyebilse de sosyal dışlanma ve materyalizm ile aynı anda gerçekleştiğinde kompulsif satın alma üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı görülmektedir.
Birlikte değer yaratma ve algılanan kalitenin algılanan değer üzerine etkisi
Bu çalışmanın amacı birlikte değer yaratma ve algılanan kalitenin algılanan değer üzerindeki etkisini açıklamaktır. Teorik çerçeve kapsamında bir araştırma modeli oluşturulmuş ve test edilmiştir. Veriler anket aracılığıyla 306 kişiden toplanmıştır. Açıklayıcı faktör analizi yapıldıktan sonra birlikte değer yaratmanın algılanan kalite, algılanan kalitenin algılanan değer ve birlikte değer yaratmanın algılanan değer üzerindeki etkileri regresyon analizi aracılığıyla test edilmiştir. Gerçekleştirilen analizler neticesinde değişkenler arası etkiler istatistiksel olarak anlamlı bulunmuştur.
A study on the buying intention of pending product using the theory of planned behavior (The example of the pending bread of Turkey)
Marketing generally is an art that is always evolving in response to market needs. People need each other more than ever during this pandemic catastrophe. Faced with this, each organization's business marketing plan must adapt to the situation. Cause-related marketing can be very effective for businesses as a marketing strategy in an era where customers go beyond given products. The study will focus on the non-monetary side of cause-related marketing. There are several methods to do so, but the study will concentrate on the example of pending products, particularly the pending bread of Turkey. The objective of this study is therefore to investigate the formation of consumer buying intention of pending products. In order to study this, the Ajzen theory of planned behavior was used in this study. Some variables that could impact the buying intention of consumers have been discussed in this study, such as trust, religiosity, altruism, and financial concern. As well as the theory of planned behavior variables such as attitude, subjective norm and perceived behavioral control. The study was conducted in Turkey and the data collection was done through a questionnaire. According to the results of the study, when evaluated in the theory of planned behavior model, the buying intention of pending product (bread) was positively affected by the attitude and the perceived behavioral control while the subjective norm was found to have no impact on the consumers' intention.