İşletmelerdeki pazarlama uygulamalarında sosyal medyanın önemi ve kampanya örnekleri

Bu çalışmada, klasik pazarlama anlayışından modern pazarlama anlayışına kadar ki olan süreçlerle birlikte, internet ve sosyal medyanın doğuşu, gelişimi incelenmiştir. İşletmeler açısından önemini ortaya koymak amacıyla, çeşitli sosyal medya kampanya örneklerine yer verilmiş ve sektördeki sosyal medya profesyonelleriyle yapılan bir araştırmayla da desteklenmiştir. Bu çalışma değişen şartlar altında pazarlama faaliyetlerinin internet ortamına taşınmasındaki süreçleri etkin bir dille ifade etmektedir. Pazarlama modelleri çerçevesinde bütünleşik pazarlama iletişiminin içinde yer bulan internette pazarlama ve sosyal medya araçlarının kullanımı değişen dünya düzeninde daha fazla alıcıya ulaşmak için kullanılan yöntemler içinde kritik bir öneme sahiptir. Klasik sınırların ortadan kalktığı günümüz pazarlama anlayışında işletmeler zorlu rekabet şartları altında ayakta kalabilmek için dijital pazarlama uygulamalarına gereken önemi göstermeli ve gerekli yatırımı yapmalıdırlar. Yapılan bu çalışma işletmelerin sürekli değişen müşteri istek ve ihtiyaçları karşısında onların taleplerine en hızlı şekilde cevap verebileceği ve müşteri tatminini sağlayabileceği en önemli faktörlerden birinin dijital pazarlama uygulamaları olduğunu ortaya koymaktadır. Anahtar Kelimeler : Pazarlama, Dijital Pazarlama, Sosyal Medya