Performansa dayalı ek ödeme sisteminin sağlık çalışanları açısından değerlendirilmesi: Sarayköy Devlet Hastanesi örneği

Hastaneler, sağlık hizmetleri sunumunda görev alan en önemli kurumlardır. Hastanelerde sunulan sağlık hizmetlerinin yoğun bilgi ve tıbbi teknoloji gerektirmesi farklı meslek gruplarının bir arada koordineli olarak çalışmasını zorunlu kılar. Hastaların sağlık hizmetleri ile ilgili beklentilerinin artması, hasta memnuniyetinin ön plana çıkması, bu işletmelerin sağlık hizmetlerini etkin, verimli, hızlı, kaliteli ve toplumun beklentilerine karşılık verecek şekilde sunulmasını gerekli kılmıştır. Performans, örgütlerin amaçlarına ulaşmak için planlanan faaliyetlere uygun, önceden belirlenmiş kriterlerin, çalışanlar tarafından karşılanması düzeyidir. Özel ve kamu kurumları ayrımı yapılmaksızın tüm kurumlar, çalışanlarının yüksek performans göstermelerini ve amaçlarına ulaşabilmeyi isterler. Bu amaçla objektif kriterlere dayalı, güvenilir ve kurum yapılarına uygun performans değerlendirme yöntemini kullanırlar. Bu amaçla Sağlık Bakanlığı, personelin performansını ölçmek ve performansına göre ek ödeme almasını sağlamak üzere Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemini uygulamaya koymuştur. Bu araştırmada, hastanelerde sunulan hizmetin etkin, verimli ve kaliteli sunulması, hasta memnuniyetinin arttırılması ve kaynakların etkin kullanımı için uygulamaya koyulan, çalışanların performanslarını ölçerek performansları sonucunda ek ödeme almasını sağlayan Performansa Dayalı Ek Ödeme Sistemi konusunun, hastanede çalışan personel tarafından değerlendirilmesi ve siteme yönelik öneriler geliştirilmesi amaç edinilmiştir.