Networked health an analysis of health nonprofits' use of Facebook in Turkey

Kent ve Taylor'un (1998) diyalog-temelli iletişim teorisinden hareket eden bu çalışma, sağlık alanında çalışan sivil toplum kuruluşlarının Facebook'u diyalog-temelli kullanıp kullanmadığını incelemeyi amaçlamaktadır. Bu sebeple, bu çalışma sivil toplum kuruluşlarının Facebook sayfalarını (n=3), mesajlarını (n=140) ve yorumlarını (n=3,569) 1 aylık sürede incelemiştir. Veri, içerik analizi yöntemi kullanılarak sistematik bir şekilde tanımlanmıştır. Bununla beraber, söz konusu sivil toplum kuruluşlarının iletişimden sorumlu çalışanları ile yarı-yapılandırılmış görüşmeler düzenlenmiştir ve böylece onların Facebook'u bir iletişim ve ilişki kurma aracı olarak nasıl kullandıkları mercek altına alınmıştır. Sonuçlar göstermektedir ki, Facebook, temel paydaşlar ile stratejik ilişkiler kurmak açısından ciddi fırsatlar sunmasına rağmen, sivil toplum kuruluşları bu önemli şansı büyük ölçüde yakalayamamakta ve sitenin sağladığı iki-yönlü iletişimin sunduğu olanaklardan faydalanamamaktadır.