AHP tabanlı Waspas ve CoCoSo yöntemleriyle ideal avukat seçimi: İstanbul ili örneği

Toplumların düzen içinde yaşayabilmesi, bireyler arasındaki hak ve sorumlulukların belirlenmesi ve adaletin sağlanması için belirli kurallara ihtiyaç vardır. Bireyler arasındaki anlaşmazlıkların çözümünde, hakların savunulmasında ve adil bir yargı sürecinin işletilmesinde uzman kişiler olan avukatlar büyük önem taşır. Çalışmada literatür yardımıyla elde edilen kriterler uzmanlar yardımıyla belirlenmiş ve bu kriterler baz alınarak avukat seçimine etki eden kriterler ve AHP yöntemi yardımıyla bu kriterlerin önem ağırlıkları belirlenmiştir. Belirlenen kriterler kullanılarak CoCoSo ve Waspas yöntemleriyle ilgili alternatifler arasında sıralama yapılmıştır. Kriterlere ait verileri elde etmek için alternatif avukatlarla hukuki ilişki içinde bulunmuş müvekkilleriyle anket yapılmış ve bu anket sonuçları baz alınarak alternatif avukatlara kriterlere göre puan verilmiştir. Verilen puanların aritmetik ortalaması kullanılmıştır. Çalışma sonucunda elde edilen veriler bireylerin avukat seçiminde en çok önem verdiği kriterlerin uzmanlık ve konuşma becerisi kriterleri olduğunu; en az önem verilen kriterlerin ofisin fiziki konumu ve avukatın kişiliği kriterleri olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Sıralama için kullanılan CoCoSo ve Waspas yöntemlerinin ikisinde de ilk 3 sırayı ve son 2 sırayı aynı alternatifler almıştır. Bu alternatiflerin özelliklerine bakıldığında uzmanlık kriterinin sonucu belirlediği görülmüştür. Çalışma, müvekkillerine hizmet sunan avukatlara ve avukat seçimi sürecinde olacak olan bireylere bu süreçlerinde yol açmaktadır. Müvekkillerin önem verdikleri kriterler avukatların hizmet sunumlarını şekillendirecekken; avukat arayışında olan bireyler de hukuki süreçlerde başarı için nelere dikkat etmesi gerektiği konusunda aydınlanacaktır.