German Turks' perception of animosity and the role of animosity on consumption: A comparison of generations

Tüketici husumeti kavramı Klein et al. (1998) tarafından ilk kez ortaya atıldığından beri, araştırmaların çoğu bir ülke vatandaşlarının başka bir ülkenin ürünlerine yönelik tutumları üzerine odaklanırken, sınırlı sayıda araştırma bir ülkede bulunan etnik gruplar arasındaki tüketici düşmanlığının etkisini incelemiştir. Literatürdeki bu boşluğu doldurmak niyetiyle, bu araştırmanın amacı, çokuluslu bir ülkede yaşayan azınlık grubun o ülkenin yerli halkına karşı duyduğu husumeti tüketici davranışı açısından ele almaktır. Bu amaçla araştırmamız, kuşak bazında karşılaştırma yaparak, Almanya'da yaşayan Türk tüketicilerin Alman ürünlerine yönelik tutumlarında tüketici husumetinin etkisini incelemektedir. Araştırma verileri, Türk göçmenlerin en yoğunlukta olduğu şehir Berlin'de yaşayan 42 Türk ile gerçekleştirilen derinlemesine görüşmeler sonucu toplanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, kuşaklar ve husumet arasında ters orantı vardır ve Almanya'da yaşayan üçüncü kuşak Türkler Almanlara karşı, Alman ürünlerini tüketimlerine düşük etkisi olsa da, kültürel husumet duymaktadır.