Transformation in consumption behavior and payment preferences of consumers (in different generations) with COVİD-19 pandemic

Çin'de Wuhan kentinde ilk kez ortaya çıktığı 17 Kasım 2019 tarihinden hemen sonra Mart 2020'de Dünya Sağlık Örgütü dünya genelinde pandemi ilan etti. O günlerde Covid-19 pandemisinin bu derece global ekonomide köklü değişiklikleri doğuracağını hiç kimse öngörmemişti. Bu tarihten sonra maalesef ki siyasetten ekonomiye, sağlıktan eğitime pek çok alanı etkilediği yadsınamaz bir gerçektir. İnsanoğlu tarihin başlangıcından bu yana Covid-19 gibi pek çok salgın hastalıkla mücadele etmiştir. Salgın süresince tüketicilerin ihtiyaçlarında, faaliyetlerinde, tüketim davranışlarında değişimler yaşanmaya başlamıştır. Hem global ekonomide hem de Türkiye'de pek çok şey değişip dönüşürken, bazı şeyler de yok olmaya başlamıştır. Küreselleşen dünya ve artan tüketim çılgınlığı 2020 yılında Covid-19 pandemisiyle birlikte çok büyük bir dönüşüme uğradı 21. yy tüketicisi daha seçici olmuş, böylelikle pazarlamaya da değişim zorunluluğu getirmiştir, ilerleyen süreçte ise başarılı pazarlama iletişimi, iyi satış becerileri ve tüketiciyi ikna etmek üzerine kurulan bir sistem olarak var olmuştur. Ancak son dönemde pazarlama yeni bir kimlik kazanmış "Öncelikle "bir ihtiyaç yaratmak ve akabinde ihtiyacı karşılamak" olarak kabuk değiştirmiştir. Çeşitli ekonomik krizler, doğal felaketler ya da salgın hastalıklar gibi alışılmadık zorunlu durumlar, tüketicilerin ihtiyaçlarının daha farklı bir biçimde dönüşmesine sebep olmaktadır. Böylesi dönemlerde tüketici satın alma davranışı değişir ve farklılaşır. Covid-19 pandemisiyle beraber E-ticaret kullanımı ve tüketici davranışımdaki farklılıkları yansıtmak adına bu çalışma yapıldı.