Destinasyon yönetiminde paydaşların yönetişim sürecine ilişkin algıları: Kapadokya Alan Başkanlığı örneği

Bu çalışmada Kapadokya Alan Başkanlığının yürütmüş olduğu faaliyetler ile ilgili olarak paydaşların yönetişim sürecine ilişkin algılarını ölçmek amaçlanmıştır. Kapadokya Alan Başkanlığının faaliyetleri ile ilgili paydaşların gözünden bir yorumlama yapılması hedeflendiğinden araştırma deseni olarak fenomenolojik araştırma deseni uygulanmıştır. Katılımcıların görüşleri alınarak kaydedilmiş ve gerekli analizler yapılarak raporlanmıştır. Çalışmanın güvenirliğini test etmek amacıyla iki kodlama ile uyum analizi yapılmıştır. Uyum analizi sonucu kodlamalar arası Krippendorff Alfa katsayısı 0,90 olarak tespit edilmiştir. Sonuçlar incelendiğinde katılım ilkesinin % 26,40 frekans ağırlığı ile en yüksek frekans tanımlanan ilke olduğu görülmüştür. Stratejik vizyon ilkesi %24,20 frekans ile ikinci yüksek frekanslı ilke olduğu görülmüştür. Duyarlılık/cevaplanabilirlik ilkesi %11,80, şeffaflık ilkesi %11,10, eşitlik ilkesi % 10,00, Etkinlik/verimlilik ilkesi ile %7,10, hukukun üstünlüğü ilkesi % 6,40 frekans tanımlanan ilke olmuştur. Hesap verebilirlik ilkesi ise %2,90 frekans tanımlanan ilke olmuştur. Çalışma genelinde katılımcıların daha işbirlikçi ve yönetişimin etkin şekilde kullanıldığı yaklaşımlar beklediği görülmüştür. Genel olarak paydaşların kurumun varlığından memnuniyet duyduğu ancak yönetişim açısından büyük eksiklikler olduğu sonucuna ulaşılmıştır. İyi yönetişim ile ilgili fırsatların hala mevcut olduğu, ancak bu fırsatların etkili bir şekilde kullanılmadığı belirlenmiştir. İlerleme kaydedilmesi gereken kilit noktanın Kapadokya Bölgesi için uygun bir yönetişim modelinin kurulması olduğu görülmüş ve çalışma sonunda politika üreten karar vericilere, Kapadokya Alan Başkanlığına ve gelecekte çalışma yapacak araştırmacılara önerilerde bulunulmuştur.