Elektronik perakendecilikte pazarlama uygulamaları üzerine bir araştırma

Bilgi işlem teknolojilerinde yaşanan devrim niteliğindeki gelişmelere bağlı olarak gerek sosyal gerekse ekonomik hayatta birçok değişim yaşanmıştır. Bilginin dijitalleştirilmesi ile birlikte bilginin elektronik ortamda üretilmesi, iletilmesi ve saklanması zaman ve mekândan bağımsız olarak mümkün hale gelmiştir. İçinde bulunduğumuz 21.yyda meydana gelen teknolojik gelişmeler, özellikle bilgisayar ve internet teknolojilerinin son derece hızlı bir gelişim göstermesi bilgi toplumunun oluşmasına büyük katkı sağlamıştır. Günümüzde iş yapma şekilleri de artık değişmektedir. Firmalar, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki bu gelişmelere bağlı olarak zorlu rekabet koşullarında ayakta kalabilmek için faaliyetlerini internet üzerinden sürdürmektedirler. Firmalar açısından yeni bir iş yapma kanalı olan bu sanal düzlem, elektronik perakendecilik adı altında yeni bir kavram ortaya çıkarmıştır. Elektronik perakendecilik ile birlikte geleneksel perakendecilik faaliyetlerinin sanal düzleme aktarıldığını, karlılığı arttırıcı olması ve yeni potansiyel müşterilere ulaşmadaki hızı göz önünde bulundurulduğunda firmaların elektronik perakende faaliyetlerinde bulunma isteklerinin arttığını söyleyebiliriz. Bu tez çalışmasının ilk bölümünde elektronik perakendecilik ile ilgili teorik bilgilere yer verilmiştir. Elektronik perakendeciliğin gelişiminden iş modellerine kadar detaylı bilgiler bu bölümde yer almaktadır. İkinci bölümde, elektronik perakendecilikte pazarlama karmasının oluşturulmasına dair bilgiler yer almaktadır. Tıpkı geleneksel pazarlama karmasında olduğu gibi, sanal düzlemde oluşturulan ve elektronik perakendecilikle ilişkilendirilen pazarlama karması bu bölümde yer almıştır. Üçüncü ve son bölümde ise firmaların elektronik perakendecilikte pazarlama uygulamaları üzerine yapılan bir anket çalışması yer almaktadır.Ankete katılan firmaların frekans dağılımları, faaliyette oldukları yıl, sektör, çalışan sayısı,yıllık hasılat gibi faktörlerin maliyet avantajı,düşük fiyat politikaları, sahip oldukları lojistik altyapının rolü gibi faktörlerle aralarındaki ilişkiler incelenmiştir. Anahtar Kelimeler: Elektronik perakendecilik, bilgi toplumu, internet,pazarlama karması