Theses supervised by Prof. Dr. İkbal Aksulu
13 theses · Dokuz Eylül University
İzmir'de organik gıdalara ilişkin tüketici davranışlarını belirlemeye yönelik bir araştırma
Dünyada gittikçe artan sanayileşme ve bunu kazanca çevirme hızı, insan sağlığı ve çevre üzerinde büyük ölçüde sorun teşkil etmeye başlamıştır. Tarımsal alanda üretim artışını sağlamak ve talebi karşılamak için gün geçtikçe daha çok tarımsal yöntem denenmektedir. Bu yöntemler doğal olmayan yollardan uygulanmakta ve keşfedilemeye çalışılmaktadır. Tarımsal olarak birim alandan daha çok verim elde etmek amacıyla çeşitli yöntemler denenmektedir. Bu anlamda artan talebi karşılamak esastır. Ancak bu yöntemleri uygularken, yararlanılan kimyasal girdiler ya da yapay gübreler insan sağlığını tehdit etmekte, çevresel bir tehlikeye yol açmaktadır. Bu noktada organik tarım kavramı oluşmuştur.Organik tarım, kimyasal madde kullanmamak koşuluyla gerçekleşen bir üretim sistemidir. Üretimin her aşaması kontrollü ve sertifikalıdır. Üretim yöntemi olarak birçok avantajının yanında dezavantaja da sahiptir. Bu dezavantajlar tüketici talebine yansımakta ve bu doğrultuda satın alma davranışını etkilemektedir. Çalışmada tüketicilerin organik gıdalara yönelik satın alma davranışları incelenmiştir. Satın alma davranışlarını incelerken, tüketicilerin organik tarıma, organik ürünlere ve gıdalara olan yaklaşımları da araştırılmıştır. Bu sorulara cevap almak adına anket yolunu seçmeye gidilmiştir. Bu yolu seçmekteki amaç, araştırma konusunun tüketicilere yönelik olması ve hedef kitleye bu yöntemle ulaşmanın daha sağlıklı olacağı düşüncesidir.Sağlıklı ve güvenli gıda maddelerine olan talep gelecek yıllarda daha da artacaktır. Tüketicilerin gıda tercihi konusundaki bilgilenmenin bilinç doğrultusunda yeni çözüm ve yöntemlerle desteklenmesi yararlı olacaktır. Buna ek olarak organik gıdaların fiyatlarından çok bu ürünlerin kalitesi, sağlığa olan faydası ve besin değeri vurgulanmalıdır.Bu öneriler ışığında tüketicilerin satın alma davranışlarının daha anlaşılır ve yönlendirilebilir olması beklenmektedir. Böylelikle organik pazar canlanacak, sağlık problemleri azalacak, çevre, bitki ve hayvan sağlığı büyük ölçüde korunacaktır.
Tüketicilerin değer yapılarının, demografik ve psikografik özelliklerinin çevreye duyarlı tüketim davranışı üzerindeki etkilerinin incelenmesi
Çalışmanın temel amacı, tüketicilerin değer yapılarının, demografik ve psikografik özelliklerinin çevreye duyarlı tüketim davranışı üzerindeki etkilerinin incelenmesidir. Bu doğrultuda prososyal bir davranış olarak kabul edilen çevreye duyarlı tüketim davranışının ortaya çıkmasına neden olan faktörler yakından analiz edilmiştir. Yeşil pazarlama faaliyetlerinde bulunan işletmeler açısından bu davranışı etkileyen faktörleri anlamak son derece önem taşımaktadır. Böylece bazı kişilerin neden çevreye duyarlı davranışlar sergilediklerini anlamak ve bireylerin davranışlarında bu yönde istenilen değişimleri yaratılabilmek mümkün olabilecektir.Çalışmada öncelikle alan yazın araştırması yapılmış, buradan hareketle ikincil verilerin analizi gerçekleştirilmiştir. Tüketim ve satın alma olmak üzere iki boyutlu olarak ele aldığımız çevreye duyarlı tüketim davranışını açıklamak üzere Değer-İnanç-Norm Kuramından yararlanılarak bir model önerilmiştir. Model ve geliştirilen hipotezler, Manisa Merkez ilçesinde, yapılandırılmış anket tekniği ile elde edilen veriler kullanılarak, t testi ve ANOVA testi ile çok değişkenli istatistik yöntemlerinden Yapısal Eşitlik Modeli kullanılarak test edilmiştir.Elde edilen bulgulara göre, satın alma ve tüketim olmak üzere iki boyutlu olarak ele aldığımız çevreye duyarlı tüketim davranışının oluşmasında demografik faktörlerin (cinsiyet, medeni hal, yaş), psikografik özelliklerin (değer yapıları, çevresel tutum, eylemlerinin sonuçlarının farkında olma ve kişisel normlar) etkili olduğu ortaya çıkmıştır. Çevreye duyarlı tüketim davranışının en güçlü ve olumlu açıklayıcısı kişisel normlardır. Değerler, çevresel tutumlar ve eylemlerinin sonuçlarının farkındalığıyla harekete geçirilen kişisel normlar ile birey içinde davranışı gerçekleştirmeye yönelik kişisel ve ahlaki bir zorunluluk duygusu hissetmekte ve bunu eyleme dönüştürmektedir. Buna göre gerek işletmeler, gerekse merkezi ve yerel yönetimler çevresel duyarlılığın gelişmesini ve bunun tüketim davranışına yansıyabilmesi için oluşturacakları stratejilerde, ?çevreye duyarlılığın bir seçim değil, kişisel ve ahlaki bir zorunluluk olduğu?nu vurgulamalıdırlar.Anahtar Kelimeler: Çevreye DuyarlÕ Tüketim DavranÕúÕ, De÷er YapÕlarÕ, Demografikler, Psikografik Özellikler, Yeúil Pazarlama, Tüketici DavranÕúÕ.
Elektronik perakendecilikte pazarlama uygulamaları üzerine bir araştırma
Bilgi işlem teknolojilerinde yaşanan devrim niteliğindeki gelişmelere bağlı olarak gerek sosyal gerekse ekonomik hayatta birçok değişim yaşanmıştır. Bilginin dijitalleştirilmesi ile birlikte bilginin elektronik ortamda üretilmesi, iletilmesi ve saklanması zaman ve mekândan bağımsız olarak mümkün hale gelmiştir. İçinde bulunduğumuz 21.yyda meydana gelen teknolojik gelişmeler, özellikle bilgisayar ve internet teknolojilerinin son derece hızlı bir gelişim göstermesi bilgi toplumunun oluşmasına büyük katkı sağlamıştır. Günümüzde iş yapma şekilleri de artık değişmektedir. Firmalar, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki bu gelişmelere bağlı olarak zorlu rekabet koşullarında ayakta kalabilmek için faaliyetlerini internet üzerinden sürdürmektedirler. Firmalar açısından yeni bir iş yapma kanalı olan bu sanal düzlem, elektronik perakendecilik adı altında yeni bir kavram ortaya çıkarmıştır. Elektronik perakendecilik ile birlikte geleneksel perakendecilik faaliyetlerinin sanal düzleme aktarıldığını, karlılığı arttırıcı olması ve yeni potansiyel müşterilere ulaşmadaki hızı göz önünde bulundurulduğunda firmaların elektronik perakende faaliyetlerinde bulunma isteklerinin arttığını söyleyebiliriz. Bu tez çalışmasının ilk bölümünde elektronik perakendecilik ile ilgili teorik bilgilere yer verilmiştir. Elektronik perakendeciliğin gelişiminden iş modellerine kadar detaylı bilgiler bu bölümde yer almaktadır. İkinci bölümde, elektronik perakendecilikte pazarlama karmasının oluşturulmasına dair bilgiler yer almaktadır. Tıpkı geleneksel pazarlama karmasında olduğu gibi, sanal düzlemde oluşturulan ve elektronik perakendecilikle ilişkilendirilen pazarlama karması bu bölümde yer almıştır. Üçüncü ve son bölümde ise firmaların elektronik perakendecilikte pazarlama uygulamaları üzerine yapılan bir anket çalışması yer almaktadır.Ankete katılan firmaların frekans dağılımları, faaliyette oldukları yıl, sektör, çalışan sayısı,yıllık hasılat gibi faktörlerin maliyet avantajı,düşük fiyat politikaları, sahip oldukları lojistik altyapının rolü gibi faktörlerle aralarındaki ilişkiler incelenmiştir. Anahtar Kelimeler: Elektronik perakendecilik, bilgi toplumu, internet,pazarlama karması
2008 küresel krizinin Türk otomotiv sektörüne etkileri
2008 yılı itibarıyla dünya ekonomik sistemini ve dünyanın hemen hemen her bölge ile ülkesini etkisini altına alan küresel kriz olarak adlandırdığımız olgu başlangıçta, 2007 yılı içerisinde ABD'de bir mortgage krizi olarak ortaya çıkmıştır. ABD'de 2007 yılında, finans ve sigorta, gayrimenkul, inşaat ve madencilik sektörü başta olmak üzere toplam dört sektörün büyüme hızının yavaşlamasıyla birlikte, takip eden süreç içerisinde kriz bir likidite krizine dönüşmüştür. Dünyanın süper gücü konumunda bulunan ABD ekonomisinin kriz ortamına sürüklenmesi ise, krizin kısa bir süre içerisinde dünyanın bir çok bölgesine yayılmasına neden olmuştur. Küreselleşme süreci içerisinde dünyanın bir çok farklı bölgesinin ekonomik ve ticari ilişkileriyle birlikte birbirine bağlı hale gelmesi krizin etki alanının küresel düzeyde meydana gelmesini sağlamıştır.Küresel kriz, Türkiye ekonomisini de 2008 yılı ikinci yarısından itibaren reel anlamda etkisi altına almaya başlamıştır. Söz konusu kriz, Türk ekonomisinin 2000'li yıllar ile birlikte lider sektörü konumuna gelen otomotiv sektörü üzerinde de olumsuz etkiler oluşturmuştur. Söz konusu olumsuz etkiler sektörün pazar, üretim ve dış ticaret rakamları çerçevesinde irdelenmektedir. Küresel kriz nedeniyle 2008 yılının son çeyreğini ve 2009 yılının genelini gerek iç ve gerekse de dış talep yetersizliği ile eksi değer ve daralmalar ile yaşayan Türk otomotiv sektörünün içinde bulunduğu kriz durumunun tespiti ve bu yönde sektörün geleceğine yönelik alınabilecek önlemler ve çözüm önerileri söz konusu çalışma ile ele alınmaktadır.
Türkiye'de doğrudan yabancı sermaye yatırımları ve imalat sanayinde sektörel bir değerlendirme
Küreselleşme süreci 1990'lı yıllarda tüm ülkelerin ekonomik, sosyal, kültürel ve siyasi yaşamı ve tercihleri üzerinde inkar edilemez bir etki yaratmaya başlamıştır. Küreselleşme eğiliminin artmasına bağlı olarak ortaya çıkan ekonomi politikalarındaki liberalleşme, sermayenin serbest dolaşımı, ticarette serbestleşme ve tüketici alışkanlıklarının birbirine yakınlaşması gibi faktörlerle birlikte yabancı sermaye gelişmiş ve gelişmekte olan tüm ülkeler için çok önemli bir konu haline gelmiştir. Bu sebeple, 1980'li yıllarda pek çok gelişmekte olan ülke gibi, Türkiye de ekonomisinde yapısal ve köklü değişimlere giderek liberal politikalar benimsemiştir. İthal ikame büyüme modeli terk edilmiş, dışa açık büyüme modeline geçilmiştir. Dünya ekonomisindeki gelişmelere paralel yeni düzenlemeler ile yabancı sermaye girişinde ciddi artışlar yaşanmıştır.Bu çalışmada öncelikle doğrudan yabancı sermaye yatırımlarına ilişkin kavramlar ele alınmakta, daha sonra dünyada ve Türkiye'de doğrudan yabancı sermaye yatırımlarının gelişimi incelenmektedir. Son bölümde ise Türkiye'de imalat sanayinde yabancı sermaye yatırımları ele alınmakta ve 1980 sonrası en çok yabancı yatırım alan gıda- içecek ve tütün sektörü incelenerek, sektörün doğrudan yabancı yatırımlar açısından SWOT analizi yapılmaktadır.Anahtar Kelimeler: Küreselleşme, Çok Uluslu Şirketler, Doğrudan Yabancı Sermaye Yatırımları, İmalat Sanayi, Gıda-İçecek ve Tütün Sektörü.
İlişkisel pazarlamanın müşteri sadakati yaratmadaki etkisi: Bir havayolu taşıma işletmesindeki uygulamanın incelenmesi
Teknolojinin gelişmesi ile birlikte dünya gittikçe küçülmüş, tüketiciler daha bilinçli hale gelmiş, farklı coğrafi pazarlar kavramı ortadan kalkmış, dünya, uzak noktalardaki işletmelerin bile birbirine rakip olabildiği tek ve büyük bir pazara dönüşmüştür. Böyle bir ortamda, tüketicileri iş ilişkisi içinde bulundukları işletmelere sadık hale getirebilmek son derece güçleşmiştir. Artık sadece kaliteli mal ve hizmet üretmek, pazardaki varlıklarını uzun yıllar sürdürmek isteyen işletmeler için yetersiz kalmaktadır. Müşteriler, kendilerine birey olarak değer verilen iş ilişkileri içinde yer almayı istemektedirler.Günümüzde, geleneksel pazarlama yerini müşteriler ile güvene dayalı, uzun dönemli ve kalıcı ilişkiler kurma temeline dayanan ilişkisel pazarlama yaklaşımına bırakmaya başlamıştır. Müşteriyi tüm faaliyetlerinin odak noktasına yerleştiren bu yeni paradigma, varlığını ve karlılığını uzun yıllar sürdürmek isteyen tüm işletmeler için en önemli rekabet araçlarından birisi halini almıştır. Gerek üretim gerekse hizmet işletmelerinde, ilişkisel pazarlamanın ortak hedefi, müşteri değerini arttırmak, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakatini yaratmaktır. Yeni müşteriler elde etmenin var olanları elde tutmaktan daha maliyetli olduğunun bilincine varan işletmeler oluşturdukları sadakat programları aracılığıyla sık satın alım yapan müşterilerini indirimler, ücretsiz ürünler ile ödüllendirme yoluna gitmektedirler. Ayrıca, taklit edilmesi güç sosyal bağlar geliştirerek ilişkisel pazarlamanın hedefi olan uzun vadeli müşteri ilişkilerinin kurulmasını sağlamaktadırlar.Küreselleşmenin de etkisiyle, rekabetin gittikçe arttığı 21. yüzyılda işletmelere artan satışlar, azalan maliyetler, müşterilerin yaşam boyu değeri ve müşteri sadakati sağlama gibi sayısız fayda sağlayan ilişkisel pazarlama yaklaşımı, müşteriler için ise karar alma sürecinde kolaylık, azalan risk, ekonomik avantajlar gibi pek çok fonksiyonel ve sosyal fayda sağlamaktadır.Anahtar Kelimeler: İlişkisel Pazarlama, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Sadakati, Sadakat Programları
Yenilenebilir enerji kaynakları açısından Türkiye'nin geleceği ve Avrupa Birliği ile karsılastırılması
Ham petrol fiyatlarında ilk olarak 1970'li yıllarda baslayan yükselishareketi, petrolün küresel ticarete konu bir mal olarak endüstriyeluygulamalarda yaygınlasmasıyla birlikte önemini kaybeden yenilenebilir enerjikaynaklarını, tekrar uluslararası kamuoyunun gündemine getirmistir. Budönemden itibaren, basta enerji fiyatlarındaki yükselis ile fosil enerji (petrol,doğal gaz, kömür) kaynaklı küresel sıcaklık artısının ekolojik yasam üzerindekiolumsuz etkileri; günes, rüzgar, jeotermal, hidroelektrik (hidrolik), biyokütle vediğer (dalga, gelgit vd.) yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımı kadar, yeniteknolojilerin gelistirilmesine de zemin hazırlamıstır.Bu noktada, özellikle Avrupa Birliği (AB) üyesi ülkeler, Birliğin enerjialanındaki dısa bağımlılığının azaltılması, enerji arz güvenliğinin sağlanması veani küresel iklim değisikliğinin önlenebilmesi amacıyla yenilenebilir enerjiyiönemli bir araç olarak görmektedir. Türkiye'de de, gerek AB'ye tam üyeliksüreci içerisinde yer alınması, gerekse enerji tüketim yapısında petrol ve doğalgaz ağırlıklı fosil kaynak payının dıs alım yoluyla artması, yenilenebilir enerjikaynaklarının Türkiye açısından önemini açıkça ortaya koymaktadır.Çalısmada; AB ve Türkiye'nin yenilenebilir enerji kaynaklarına yönelikyaklasımları karsılastırmalı olarak incelenmekte olup, bu eksende, Türkiye'ningeçmis ve günümüzdeki basarımının geleceğe yansıması ve çesitli politikaönerileri üzerinde durulmaktadır.
Mağaza atmosferinin müşteri sadakati oluşturmadaki rolü: büyük ölçekli gıda perakendeciliğinde bir araştırma
Son yirmi yılın hizmet endüstrileri yakından incelendiğinde, perakende sektörü; küreselleşme sonucu sayısı artan uluslar arası perakende zincirleri, ortaya çıkan yeni mağaza formatları ve teknoloji, iletişim ve taşımacılık alanlarında yaşanan gelişmeler ile birbirinden farklı tüketim alışkanlıkları ve gelir düzeylerine sahip günümüzün faydacıl ve karmaşık tüketicilerinin varlığının bir sonucu olarak zorlu ve fırsatlarla dolu bir sektör haline gelmiştir.Müşterilerin büyük çoğunluğu, tatmin edici bir alışveriş deneyimi yaşamayı ve alışverişlerini çekici ve eğlenceli bir ortamda yapmayı istemektedir. Müşterilerin alışveriş deneyimini etkileyen başlıca etkenlerden biri mağaza atmosferidir ve temel olarak müşterilerin bir mağazayı ziyaret ettiklerinde mağazanın fiziksel özellikleri hakkında sahip oldukları his olarak tanımlanmaktadır. Mağaza atmosferi, perakendecilere, müşterileri tatmin etmek, müşterilerin daha fazla harcamalarını ve tekrarlı alışveriş yapmalarını sağlamak ve böylece mağaza sadakatini arttırmak konusunda önemli fırsatlar sunmaktadır.Bu çalışmanın başlıca amacı, mağaza atmosferi değişkenleri ile büyük ölçekli gıda perakendecisi mağazaların müşterilerinin sadakat niyetleri arasındaki ilişkilerin ortaya çıkarılmasıdır. Bu amaç doğrultusunda kapsamlı bir literatür araştırması yapılmış ve İzmir ilindeki büyük ölçekli gıda perakendecilerinden alışveriş yapan 397 müşteriden toplanan birincil veriler, oluşturulan kavramsal çerçeve dahilinde istatistiki olarak analiz edilmiştir. Araştırma sonuçları, mağaza atmosferinin müsterilerin mağaza sadakatinin arttırılmasında önemli bir etken olduğunu ve mağaza atmosferi unsurları ile mağaza sadakati arasında anlamlı bir korelâsyon bulunduğunu göstermektedir. Algılanan mağaza atmosferi düzeyi arttıkça, mağaza sadakati de artmaktadır. Bu çalışma ayrıca, akademik ve uygulamalı kullanım için birçok çıkarımda bulunmakta ve gelecek araştırmalar için önerilerde bulunmaktadır.Anahtar Kelimeler: Büyük Ölçekli Gıda Perakendeciliği, Mağaza Atmosferi, Müşteri Sadakati
Türk lojistik sektöründe denizyolu taşımacılığının önemi ve sorunları
Günümüzde müşteriler istek ve ihtiyaçlarını karşılarken almak istedikleri ürün ve hizmeti arzu ettikleri zamanda, yerde ve uygun fiyatta bulmayı istemekte, bulamadıkları zaman ise başka bir ürün veya hizmete yönelmektedirler. Bundan dolayı işletmeler adına ürün kalitesi ve çeşitliliğini arttırmak yeterli olmamakta; bu talepleri zamanında karşılamak gerekmektedir. Müşterilerin ihtiyaçlarına zamanında cevap vermek için en önemli araçlardan biri lojistik olarak karşımıza çıkmaktadır. Lojistiğin işletmelere sağladığı en temel hizmet, doğru ürün ve hizmeti doğru yere, doğru zamanda ve uygun şartlarda ulaştırmaktır.Türkiye'nin, mevcut dünya ekonomisi içerisindeki yeri ve hedefleri açısından, gerek ithalat ve gerek ihracat olarak dış ticaretinin önemi tartışma götürmez bir gerçektir. Dış ticaretin varlığını sağlayan en önemli araçlardan biri de lojistiktir. Lojistik kavramı ülkemiz için çok yenidir. Önce ihracat ve ithalat ile sonra da büyük ölçekli perakendecilik ve elektronik ticaretle birlikte iyice öne çıkmıştır.Uluslararası anlamda en yaygın kullanılan taşıma türü, denizyolu taşımacılığıdır. Denizyolu taşımacılığı, taşıma türleri arasında en düşük maliyetli ve güvenli olanıdır. Çok büyük miktardaki ürünler ile konteynerlenebilen ürünler denizyolu ile taşınır. Türkiye hem jeopolitik hem de coğrafi konum itibarı ile deniz taşımacılığına çok uygun olmasına rağmen bu avantajlarını tam olarak kullanamamaktadır. Denizcilik hedeflerinin ülkemiztarafından yeterince benimsenmemesi sebebiyle denizyolu taşımacılığında verimliliği olumsuz etkileyen çok çeşitli sorunlar yaşanmaktadır. Bu çalışmanın amacı Türk lojistik sektöründe denizyolu taşımacılık alanında yaşanan sorunların ele alınması ve Türk denizyolu taşımacılığının önemini göstermektir. Tez çalışması kapsamında, konu hakkında verilen teorik bilgi ve gerçekleştirilen bir uygulama ile bu gösterilmektedir.Anahtar kelimeler: 1) Türk Lojistik Sektörü 2) Denizyolu Taşımacılığı 3) Denizyolu Taşımacılığının Önemi ve Sorunları
Banka hizmetleri pazarlaması: Müşteri ilişkileri programı yoluyla banka hizmetlerinin geliştirilmesi
Yeni ekonomi koşullarında hizmet pazarlaması giderek önem kazanmıştır. Günümüzde işletmeler yeni ve farklı hizmetler sunmaya çalışmaktadır. Bu dönem, çok yoğun rekabetin olduğu pazarları ortaya çıkarmaktadır. Bu pazarlarda müşteriler, rekabetçi sunumların daha fazla farkındadırlar, gereksinimleri sürekli olarak değişmektedir ve fiyata karşı daha duyarlıdırlar.Bankaların yeni hizmet arayışına girmelerinin sebeplerinden biri de rekabettir. Çünkü bugün piyasa sistemi içerisinde bankalarla aynı hizmeti veren bankerler, sigorta şirketleri, mali danışmanlık kuruluşları mevcuttur. Hayatta kalmaları için kendilerini yenilemek, farklı ürün ve hizmet sunmak mecburiyetleri vardır.Günümüzün yoğunlaşan rekabet koşulları, kuruluş ve müşteri arasında kurulan olumlu ilişkileri üstünlük sağlayıcı önemli bir faktörü olarak ortaya çıkartmaktadır. Müşteri tatmini, sadakati ve devamlılığının sağlanması bankanın şimdiki ve gelecekteki faaliyetlerini önemli olarak etkilemektedir.Anahtar Kelimeler: 1) Hizmet, 2) Hizmet Pazarlaması, 3) Banka, 4) Banka Hizmetleri Pazarlaması, 5) Bankacılıkta Müşteri İlişkileri Yönetimi
Dijital oyun pazarında tüketici tercihleri (Türkiye ve İtalya'da eğitim gören üniversite öğrencilerinin karşılaştırmalı değerlendirilmesi
Bireyler, günlük yaşamda eğlence ihtiyacını karşılamak için dijital oyunlara yönelmektedir. Bu çalışmada dijital oyun sektörü hakkında bilgi sahibi olunmaya çalışılmaktadır. Tüketici davranışları ve tüketici davranışını etkileyen faktörler detaylı olarak incelenmektedir.Hızlı büyüyen dijital oyun sektörü hakkında bilgiler verilmektedir. Dijital oyun pazarında üreticiler, dağıtımcılar, yazılımlar kapsamlı olarak açıklanmaktadır. Dijital oyun sektörü hakkında tüketici davranışlarına yer verilmektedir. Türkiye'de ve İtalya'da oyun sektörü hakkında incelemeler yapılmıştır. Ankete, Türkiye ve İtalya'da eğitim gören üniversite öğrencileri katılmıştır. Elde edilen veriler, tablolar halinde incelenmiştir.Anahtar kelimeler: Dijital oyun, dijital oyun sektörü, tüketici tercihleri
Dünya perakendeciliğinde globalleşme eğilimleri ve Türk perakendecilik sektörüne etkileri
ÖZETYüksek Lisans TeziDünya Perakendeciliğinde Globalleşme Eğilimleri ve Türk Perakendecilik SektörüneEtkileriAsiye Ayben GÜRMANDokuz Eylül ÜniversitesiSosyal Bilimleri Enstitüsüİşletme Anabilim DalıUluslararası İşletmecilik ProgramıPerakendecilik, pazarlama karmasının dört unsurundan biri olan dağıtımfaaliyetinin bir öğesi olup, dağıtım kanalında hedef tüketici kitlesinin ihtiyaç vetaleplerini karşılamak üzere mal veya hizmet üreten işletmelerin ürünlerini doğrudantüketicilere iletmeye yönelik yürütülen pazarlama faaliyetidir.Dünya ticaretinde liberalleşmenin hakim olduğu, sermayenin sınır tanımaksızındünya coğrafyasını adeta tek bir pazar olarak algılayarak dolaştığı, iletişimteknolojilerindeki baş döndürücü gelişmeler ile bilgiye ulaşmanın çok kolay olduğu,küreselleşen dünyamızda ortaya çıkan küresel tüketim özlemi, bireyleri, satın almagüçlerine paralel olarak daha fazlasını talep etmeye, daha nitelikli hizmeti ve daha kaliteliürünü aramaya yöneltmiştir. Tüketicilere doğru ürünü, doğru fiyattan, doğru yerde vezamanda sunabilme amacını benimseyen perakendeciler açısından bu durum, dünyaperakendecilerini ülkelerindeki yoğun rekabetin de etkisiyle farklı pazarlara yönelmeye,yatırımlarını genişletmeye ve daha fazla müşteriye hitap edip, daha fazla satış cirolarıelde etmeye yöneltmiştir. Bu süreçte beraberlerinde yeni pazarlara perakende yönetimbilgi ve deneyimlerini, yeni perakende formatlarını, perakende teknolojisinin ürünlerini,müşteri odaklı farklı hizmet çeşitlerini götürmüşlerdir. Rekabet açısından girdikleripazarlarda dengeleri değiştirerek, pazarda hareketliliğe sebep olmuşlardır.Bu çalışmada dünya perakendeciliğine yön veren başlıca global perakendecilerçeşitli açılardan ele alınarak globalleşme süreçleri incelenmiş ve yaşanan bu süreçlerinTürk perakende sektörüne etkileri ortaya konulmaya çalışılmıştır. Perakendeciliköncelikle teorik açıdan incelenmiş, perakende sektörünün kendine özgü yanları, sektörüoluşturan unsurlar ve sektörde uluslararasılaşmanın boyutları, global aktörlerin yaşadığısüreçler, Türk perakende pazarına girişleri, yarattıkları değişimler, pazardaki rekabetinboyutlarını ve Türk perakende pazarının geleceğine ilişkin tahmin ve beklentiler ifadeedilmiştir.Anahtar Kelimeler: 1) Globalleşme, 2) Perakendecilik, 3) Perakende Sektörü,4) Global Perakendeciler, 5) Türk Perakende Sektörü.
Sosyal medya ve geleneksel medyanın marka bilinirliği etkisi açısından karşılaştırması: Türkiye'de üniversite öğrencileri üzerine bir araştırma
Bu tez, sosyal medya ve geleneksel medyanın marka bilinirliği üzerindeki etkilerine göre karşılaştırmayı amaçlamaktadır. Tezin odak noktası, sosyal medya pazarlamasının, geleneksel medya pazarlamasına marka bilinirliği konusunda üstün olup olmadığı sorusunu cevaplamaktır. Araştırma, Türkiye'de cep telefonu sektörü üzerine gerçekleşmiştir ve İzmir şehri örnek kitle olarak alınmıştır. Analiz için veri toplamak amacıyla farklı ölçeklerle anket geliştirilmiştir. Araştırmanın bulguları, iki tür sosyal medya pazarlama kaynağından birinin, yani kullanıcı tarafından oluşturulan sosyal medya pazarlamasının, geleneksel medya pazarlama araçlarından daha etkili olduğunu göstermiştir. Ancak, firma tarafından yaratılan sosyal medya pazarlamasının etkili olmadığı düşünülmektedir. Bu tezin sonuçları, sosyal medyanın marka bilinirliği oluşturmak için önemli bir araç haline geldiği sonucuna varmıştır. Geleneksel medya cazibesini kaybediyor ancak, pazarlamacılar geleneksel medyanın pazarlama sürecindeki önemli rolünü hala görmezden gelemezler. Tüketiciler arasında optimum düzeyde olumlu izlenim ve marka bilinirliği oluşturmak için sosyal medya ve geleneksel medya pazarlama araçlarını uygun bir kombinasyonla birleştiren entegre bir pazarlama stratejisinin izlenmesi önerilmektedir. Anahtar Kelimeler: Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Sosyal Medya, Firma Tarafından Yaratılan Sosyal Medya, Geleneksel Medya, Marka Bilinirliği.