Denge sistemlerini kullanarak insan kaynağı verimliliğinin geliştirilmesi için bir çerçeve: Bir karar dayalı yaklaşım

"Bir zincir sadece en zayıf halkası kadar güçlüdür" Bu, geride kalan bir iş biriminin harika bir örneğidir, bir geride kaldığı iş istasyonununla üretim hattı, ve gecikmeli bir servis hattı. Bu fikir, üretkenlik sürecini değerlendiren ve kontrol eden kavramsal bir çerçeve sunar. Araştırma, üç şirketin performans döngüsünü değerlendirmek için bir organizasyonel yönetim aracı olan "Balanced Scorecard (BSC) " ve "Analytical Hierarchy Process (AHP)" kullanmaktadır. Araştırma BSC modeli, Finansal, Müşteri, İç iş süreçleri ve Eğitim ve yenilik olan dört perspektif içerir. Bu önlemler, karar verme amacıyla "key performance indicators (KPI)" kullanılarak açıkça tanımlanmış ve kategorize edilmiştir. BSC kriterlerinin ağırlıklandırılması için AHP yöntemi benimsenmiştir. PROMETHEE yöntemi, organizasyonda uygulanacak en iyi stratejiyi seçmek için kullanılır. Araştırmanın kavramsal çerçevesi, stratejik değerlendirme ve yönetim bilimi teorilerini birleştirir ve verimliliği arttırmak ve geliştirmek için modeli ölçülebilir iş hedeflerine ayırır.