Bir çamaşır makinası işletmesinde bulanık analitik hiyerarşi prosesine dayalı tedarikçi seçimi çalışması

Tedarikçi seçimi birbiriyle çelişen, sayısal ve sayısal olmayan birden fazla kriteri bünyesinde barındıran en önemli karar verme problemlerinden birisidir. Tedarikçi seçimi probleminin amacı işletmenin istekleri doğrultusunda kabul edilebilir maliyete sahip en uygun tedarikçilerin belirlenmesidir. Bu çalışmada, Manisa'da faaliyet gösteren bir çamaşır makinası işletmesinin tedarikçi seçimi problemi ele alınmış ve bulanık analitik hiyerarşi prosesine dayalı bir yaklaşım kullanılarak belirlenen kriterler doğrultusunda en iyi tedarikçi seçilmiştir. Çalışma üç fazda gerçekleştirilmiştir: Birinci fazda, tedarikçi seçimi problemi için ana kriterler ve alt kriterler belirlenmiş ve hiyerarşik yapı oluşturulmuştur. Tedarikçi, ürün performansı ve servis performansı ana kriterleri, literatür taraması ve uzman kişinin tecrübelerine dayanarak belirlenmiştir. İkinci fazda, ana kriter, alt kriter ve alternatif tedarikçilerin ağırlıkları belirlenmiştir. İkili karşılaştırmalarda, bir kriterin diğer kritere olan üstünlüğünün belirlenmesinde dilsel değişkenler ve üçgensel bulanık sayılar kullanılmıştır. Son fazda, ana kriter, alt kriter ve alternatiflerin öncelik değerleri birleştirilip üç alternatif tedarikçinin öncelik değerleri belirlenmiştir. En yüksek ağırlığa sahip olan tedarikçi en iyi tedarikçi olarak seçilmiştir. Excel'de yazılan makrolarla, ana kriter, alt kriter ve alternatiflerin ikili karşılaştırmalarında kullanılan anket formları baz alınarak alternatiflerin öncelik değerleri belirlenmiştir.