Geronto-Pazarlama kapsamında yaşlı tüketiciler pazarının termal turizminden bekledikleri faydalar temelinde bölümlendirilmesi

Dünya genelinde yaşlı pazarı hızla büyümektedir ve geronto-pazarlama anlayışına göre yaşlı tüketiciler heterojen bir pazardır. Termal turizmi pazarının önemli bir bölümünü oluşturduğundan heterojen olan bu pazarı belirli ölçütlere göre homojen gruplara ayırmak, istek ve ihtiyaçlarının daha iyi anlaşılmasına yardımcı olacaktır. Nitel araştırma yöntemleri ile yürütülen mevcut tez çalışmasında, 65 yaş ve üzeri tüketiciler pazarının termal turizminden bekledikleri faydalar temelinde bölümlendirilmesi amacıyla öncelikle Bolu ilindeki termal turizmi işletmelerinden hizmet alan 65 ve üzeri yaştaki 71 katılımcıyla görüşmeler gerçekleştirilerek termal turizminden bekledikleri faydalar belirlenmiştir. Tematik analiz sonucunda termal turizminden beklenen faydalar temelinde yaşlı tüketiciler Tatil/Eğlence Faydası Bekleyenler, Fiziksel Sağlık Faydası Bekleyenler, Sosyalleşme/Birliktelik Faydası Bekleyenler, Rutinden Kaçma Faydası Bekleyenler, Fiziksel Rahatlama Faydası Bekleyenler, Doğa Faydası Bekleyenler, Ruhsal Rahatlama Faydası Bekleyenler, Fiziksel Arınma Faydası Bekleyenler olmak üzere sekiz pazar bölümüne ayrılmıştır. İlgili işletmelere, belirlenen pazar bölümlerine yönelik pazarlama stratejileri önerilmiştir.