Hemşirelik hizmetlerine ilişkin işyükü analizine dayalı insangücü planlaması ve hemşirelik hizmetlerinde performans değerlendirme

Bu araştırmanın amacı; klinik ölçüsünde iş yüküne dayalı gerekli hemşire insan gücü standardını belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda örnek alınan yoğun bakım ünitesi üzerinde inceleme yapılmıştır. Araştırmanın önemi; iş gücü planlaması, yapılan işin en ideal şekilde verilebilmesi için gerekli işgücü miktarını belirlemek açısından gereklidir. Özellikle sağlık sektöründe insan hayatının konu olduğu durumlarda çok daha hassas davranılması, verilen hizmetin başarısı açısından önemlidir. İş gücü planlaması ile gerekli personel sayısının doğru belirlenmesi ve doğru görev dağılımı yapılması sağlık hizmetlerinin daha başarılı verilmesine katkı sağlayacaktır. Bu araştırma, nöroloji kliniğinde çalışan hemşirelerin yaptıkları işlerin neler olduğu ve ne kadar süre ile yaptıklarının belirlenmesi sonucunda iş/zaman değerlendirmesi ve bireysel özeliklere göre iş/zaman karşılaştırmasını kapsamaktadır. Araştırma örneklemi Necmettin Erbakan Üniversitesi Meram Tıp Fakültesi Hastanesi Nöroloji Kliniğinde görevli hemşirelerden oluşmaktadır. Bu klinikte görevli sekiz hemşirenin her biri üç kez gözlenmiş ve üç gözlemin ortalamaları karşılaştırılmıştır. Araştırma sonucunda yapılan işlerin sürelerinde farklar olduğu cinsiyet, yaş ve çalışma sürelerine göre ortaya çıkmıştır. Yapılan tüm işlerin ideal zamanları belirlenmiş ve her hemşirenin ideal zamanda süre olarak uzaklıkları hesaplanmıştır. Elde edilen bulgulara göre görevli personel için görev dağılımı önerilmiştir.