Bilgi teknolojisinin bankacılık sistemine üzerindeki etkileri: Irak/Erbil Merkez Bankası

Günümüzde bankalar tarafından kullanılan internet ve uzantıları ile ilgili yaşanan zorluklar hızla artmaktadır. Çalışma, özel bankalarda kullanılan ancak kamu bankalarında kullanılmayan ATM gibi teknolojilerin kullanımını test ederek teknolojinin kabulü konusunda bilgi birikimine katkı sağlamaktadır. Erbil'deki internet bankacılığı, Erbil özel bankalarının çoğunun bir çeşit internet kullanımını benimsemesi ve müşterilerine hizmet etmek için web sitelerini açmasıyla birlikte 2015 yılından bu yan hızla gelişmiştir. Bilgi teknolojisi (BT), özellikle bankacılık hizmetinde kuruluşların tüm faaliyetleri için çok önemli hale gelmiştir. Erbil'de bankalar kamu ve özel olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. Kamu bankaları, bir bütçe aracılığıyla hükümet tarafından finanse edilir ve işlevlerinin çoğu onlar tarafından gerçekleştirilir. Özel bankalar ise, kontrol ve yönetimin çoğunlukta olduğu bankanın hissedarlarının elinde olduğu özel sektör tarafından finanse edilmektedir. Her iki banka türü de aynı hizmeti sunmaktadır, ancak faiz oranları arasında farklılık görülebilmektedir. Bu çalışma, performans beklentisi, sosyal etki, öz yeterlilik, algılanan güven ve kontrol odağında insanların İnternet bankacılığını kullanma niyetleri üzerindeki etkisini araştırmaktadır. Araştırma sonuçları hipotezleri destekler niteliktedir ve değişkenler arasındaki ilişki yaş, cinsiyet, eğitim ve deneyime göre farklılık göstermektedir.