Sağlık kuruluşlarında bilgi paylaşımı uygulamalarına yönelik bütüncül bir model

Bu araştırma son dönemlerde bilgi-yoğun örgütler olarak anılan sağlık kuruluşlarında bilgi paylaşımı uygulamalarına yönelik bütüncül bir modeli test etmeyi amaçlamaktadır. Test edilen model sağlık çalışanlarının bilgi paylaşma niyetini etkilediği varsayılan bir dizi örgütsel ve ilişkisel unsuru incelemekle birlikte, niyet-davranış boşluğunu doldurabilecek ya da derinleştirebilecek sosyal etkileşimlere yönelik bireysel algılara ve paylaşılan bilginin doğasına odaklanmıştır. Araştırmada kullanılan veriler kamu-özel işbirliği olarak tasarlanan bir sağlık kuruluşundan (Adana Şehir Eğitim ve Araştırma Hastanesi) anket yöntemi kullanılarak elde edilmiştir. Bulgular ileri derecede formalleşmiş ve hiyerarşik örgüt yapılarının bilgi paylaşma niyetini olumsuz yönde etkilediğini ortaya koyarken; yapıcı bir iletişim iklimi ve örgütsel entegrasyonun bilgi paylaşımına yönelik niyeti arttırdığını ortaya çıkarmıştır. İncelenen örgütsel faktörlerden sonuncusu olan kolaylaştırıcı araç & teknolojiler ile bilgi paylaşma niyeti arasındaki ilişki ise anlamsız bulunmuştur. İlişkisel faktörlerden kişiler arası güven ve aidiyetin sağlık çalışanlarının bilgi paylaşma niyetlerini arttırdığı tespit edilirken; bilgi paylaşımına yönelik nomatif inançlar ile bilgi paylaşma niyeti arasındaki ilişki anlamsız bulunmuştur. Ortaya çıkan en çarpıcı bulgu ise bilgi paylaşımına yönelik niyet ve davranış arasında bir boşluk olduğudur. Bu anlamda algılanan karşılıklılığın bilgi paylaşımına yönelik niyetin gerçek davranışa dönüşmesini kolaylaştırdığı tespit edilirken; algılanan güç kaybının ise bu ilişkiyi zayıflattığı ortaya konmuştur. Bilginin örtüklüğü veya karmaşıklığının ise bahsedilen ilişki üzerinde herhangi bir düzenleyicilik etkisine rastlanmamıştır. Anahtar kelimeler: Bilgi yönetimi, bilgi paylaşma, sağlık kurumlarında bilgi yönetimi, sağlık kurumlarında bilgi paylaşımı, niyet-davranış boşluğu, uygulama toplulukları