İnternet bankacılığı uygulamalarının banka performansı üzerine etkisi

Bankacılık sektöründe bilgi teknolojileri gelişimi, daha esnek ve kullanıcı dostu bankacılık faaliyetlerinin, hizmetlerinin geliştirilmesinde önemli bir etkiye sahiptir. İnternet bankacılığı, finansal bir yenilik ve aracılık aracı olarak, son on yılda önemli ölçüde büyümüştür. Eurostat verilerine göre, 2010 yılında hanelerin %36'sı ve Avrupa Birliği'ndeki firmaların %82'si İnternet bankacılığı hizmetlerini kullanmıştır. İnternet bankacılığının bankaların performansı üzerindeki etkileri üzerine yapılan çeşitli çalışmaların önemli bir kısmı gelişmiş ve gelişmekte olan ülkelerdeki uygulamaları göz önüne almaktadır. Bankacılık sisteminin finansal performansı, revize edilmiş CAMELS'ten (ingilizce dilinde Sermaye Yeterliliği, Varlık Kalitesi, Yönetim Kalitesi Değerlendirmesi, Kazanma Yeteneği, Likidite ve Piyasa Riskine Duyarlılık, Özellikle Faiz Oranı Riski Duyarlılığı) elde edilen altı faktör ile belirlenir. Bu altı bileşen, bankanın finansal bir kurum olarak güvenli ve sağlam olduğunu göstermektedir. Bunlar, 1980'lerde bankacılık kurumlarının büyük başarısızlıklarına ilişkin endişelerin bir sonucu olarak tasarlanmıştır. Bu çalışmada internet bankacılığı aktif müşteri adedi ve internet bankacılık ile para transfer hacmini internet bankacılığı uygulamlarının kriterleri ve net kar, finansal performans ölçüsü olarak belirlendi. Sonuçlara göre aktif müşteri adedi, finansal performans yani net karı etkilemektedir. Anahtar Kelimeler: İnternet Bankacılığı, Finansal Performans, Aktif MüĢteri, Net Kar, VAR Modeli