Iraklı sağlık turistlerinin Türkiye'de ‎karşılaştıkları sorunlar

Sağlık turizminin temel özelliği arz ve talepte esnekliğin düşük olmasıdır. Zira talep ‎tarafında; insanlar için sağlık konusu her şeyden önce geldiğinden, iyileşmek için ‎maddi ve manevi olarak fedakârlık yapılması bir zorunluluk olmaktadır. Arz tarafında ‎ise sağlık turizmi hizmetlerinin verilebilmesi için tesisin sağlık turizmine uygun ve ‎hizmet verenlerin de eğitimli ya da alanında uzman kişiler olması gerekmektedir. ‎Türkiye açısından bakıldığında iki tür sağlık turizmi arzından söz etmek mümkündür. ‎Birincisi insanların yaşadıkları yerlerde yeterli sağlık hizmeti alamamalarına bağlı ‎olarak gelişen ve tıbbi müdahaleleri içeren (cerrahi, yatarak tedavi, nakil vb.) ‎hizmetlerdir. İkincisi de doğrudan tıbbi nitelik taşımayan ve destekleyici süreçleri ‎içeren (kaplıca/termal, SPA, rehabilitasyon vb.) hizmetlerdir. Bazı durumlarda ‎bunların karma şekilde verildiği hizmetler de vardır. Türkiye'de, coğrafi konum, ‎mevcut sağlık turizmi kaynakları, yetişmiş insan kaynağı, kamu ve özel sektör ‎yatırımları gibi varlıklarıyla özellikle yakın çevreden sağlık turistlerine hizmet ‎verilmektedir. Bu çalışmada Iraklı sağlık turistlerinin sağlık turizmi kapsamında ‎Türkiye'de aldıkları hizmetler hakkında görüşlerinin tespit edilmesi amaçlanmıştır. ‎Türkiye'de sağlık hizmeti almış olan 37 Irak vatandaşı ile yapılan görüşmeler ‎sonucunda; sağlık turizmi alanında Türkiye'deki hastanelerin, personelin, tıbbi cihaz ‎ve ekipmanın yeterli olduğu ancak dil farkı nedeniyle yaşanan iletişim ‎problemlerinin temel sorun olduğu tespit edilmiştir. Anahtar Kelimeler: Sağlık Turizmi, Sağlık Turistleri, Türkiye, Irak.