İstanbul'da kamu kurumlarından yaşlı bakımı hizmeti alan kişilerin hizmetlerle ilgili algı ve duyguları

Bu çalışma ile İstanbul'da kamu kurumlarından yaşlı bakımı hizmeti alan kişilerin hizmetlerle ilgili algı ve duyguları konusunda bilgi edinme amaçlanmıştır. Çalışma durum belirleyen bir nitel araştırmadır. Araştırma; İstanbul'un ilçelerinde yaşayan 65 yaş üstü, akıl sağlığı yerinde olduğu bulundukları kurumlardan öğrenilen yaşlı kişiler arasında kurumlar tarafından belirlenen isim listesinden, gönüllü katılımcı olmayı kabul eden kişiler ile gözlem ve yarı yapılandırılmış anket kullanılarak gerçekleştirilmiştir. Bu çalışma İstanbul'un 3 ayrı ilçesinde, 3 ayrı kurumda yapılmıştır. Kurumlardan resmi izinler alındıktan sonra katılımcıların izni alınarak çalışmaya başlanılmıştır. Görüşme; değişen sürelerde, katılımcıların kurumca izin verilen kendilerinden başkalarının da bulunduğu mekanlarda veya kendi odalarında, yapılmıştır. Araştırmanın bulguları, anket içeriğindeki soruların cevaplarından elde edilmiştir. Yaşlıların, yaşlı bakımı hizmeti ile algı ve duygularının aynı olmadığı ama benzerlik taşıdığı görülmüştür. Cinsiyet ve yaşadıkları kurumlar gibi farklı değişkenler incelendiğinde, katılımcıların algı ve duygularını etkileyen şeyin beklentileri olduğu sonucuna varılmıştır.