İstatistiksel süreç kontrolü sisteminin küçük ölçekli bir işletmede geliştirilmesi ve uygulanması

Bu tez çalısmasında, öncelikle kalite ve kalite kontrol kavramlarına iliskin tanımlara yer verilerek, sürekli gelisme ve istatistiksel kalite kontrol kavramı detaylı olarak incelenmistir. Daha sonra istatistiksel kalite kontrol araçları olan yedi istatistik araç ile proses ve makine yeterlilik hakkında ayrıntılı bilgi sunulmustur. Bir sonraki asamada ise çesitli isletmelerde yapılan uygulamalar ile ilgili literatür sergilenmis, elde edilen bulgular kullanılarak orijinal ekipman üreticisi firmaların tedarikçisi olarak çalısan küçük ölçekli bir isletme için istatistiksel süreç kontrol modeli gelistirilip uygulanmıstır. Örnek olarak bir yarı mamulün üretiminde kullanılan parça için belirli dönemlerde alınan veriler değerlendirilerek, istatistiksel süreç kontrol sisteminin bu isletmede kurulabileceği ve gelistirilebileceği örneklerle gösterilmistir. Örnek alma planına göre 01.10.2005 tarihinde yarım sat içinde rasgele alınan örneklerin boy uzunluğu ölçülerek, histogramı çizilmis ve parçanın üretiminin yapıldığı otomat torna makinesinin yeterlilik analizi yapılmıstır. Mevcut toleranslar için makine yeterliliği sağlanmıstır. Daha sonra 01.10.2005 tarihinde 8:30-18:30 mesai saatleri içinde arasında üretilen parçalardan her yarım saatte bes olmak üzere alınan 100 adet örneğin frekans dağılım tablosu olusturularak, histogram çizilmistir. Yapılan hesaplamalar sonucu elde edilen verilerle proses yeterlilik analizi yapılarak X ve R grafikleri çizilmistir. Kontrol grafikleri ve proses yeterlilik analizi sonuçlarına göre süreçte kusurlu ürünlere neden olan etkenlerin arastırılması için beyin fırtınası yapılmıs ve neden- sonuç diyagramı olusturulmustur. Yapılan ilk proses yeterlilik analizi sonucunda; karsılasılan aksaklıklar giderildikten sonra 02.10.2005 tarihinde 8:30-18:30 mesai saatleri içinde arasında üretilen parçalardan her yarım saatte bes olmak üzere alınan 100 adet örneğin frekans dağılım tablosu olusturularak, histogram çizilmistir. ?kinci proses yeterlilik analizi, X ve R grafiklerine göre üretilen parçalar spesifikasyonlara göre uygun olarak üretildiği ve prosesin kontrol altında olduğu sonucuna varılmıstır. Böylelikle firma, önerilen istatistiksel süreç kontrolü sistemini kullanarak hatalı ürün oranını azaltabilmek ve müsterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi kosullarda karsılayabilmistir. Son olarak yapılan bu çalısma ile istatistiksel süreç kontrolü sisteminin küçük ölçekli isletmelerde de rekabeti gelistiren bir araç olarak kullanılabileceği ortaya konulmustur.