Konaklama hizmetlerinin ihraç edilebilirliği ve ihracatçı otel işletmelerinin özellikleri

Hizmet sektöründe faaliyet gösteren otel işletmelerinin uluslararası laşmak için kullandıkları alternatifleri incelemek ve ihracatçı otel işletmelerinin ortalama özelliklerini belirlemek çalışmanın temel amacını oluşturmaktadır. Hizmet ve hizmet pazarlaması kavramı incelenerek, hizmeti geleneksel mallardan ayıran özellikler belirtilmiş ve hizmetlerin sınıflandırılması çalışmanın ilk kısmını oluşturmuştur. Çalışmanın diğer bölümlerinde hizmet işletmelerinin uluslararasılaşma sürecinde kullandıkları alternatifler ele alınarak otel işletmelerinin ihracat alternatifini kullanarak, ihracatçı işletme durumuna geldikleri belirtilmiştir. Ankara'da faaliyet gösteren Turizm işletme belgeli otel işletmelerine yönelik anket uygulanmış ve ihracatçı otel işletmelerinin sahip olduğu ortalama özellikler belirlenmiştir. Belirlenen bu özelliklere göre, ihracat yapmak isteyen otel işletmelerinin sahip olması gereken asgari özellikleri kapsayan bir rehberin nasıl geliştirilebileceği tartışılmaktadır.