Konaklama işletmelerinde etik liderlik algısının örgütsel bağlılığa etkisi: Bodrum örneği

Konaklama işletmelerinde, turizm hizmetinin üretimi ve tüketimi eş zamanlı ve misafir şahitliğinde gerçekleşmektedir. Bu nedenle işgücünün niteliği ve çalışanların davranışları, yöneticilerin odaklandıkları temel konular arasında yer almaktadır. Konaklama işletmesi çalışanlarının örgüte yönelik olumlu algılara sahip olması, çalışanların motivasyonu ve iş tatmininin yanı sıra misafir memnuniyetinin artmasına ve böylelikle işletmenin performansının ve rekabet gücünün gelişmesine katkı sağladığı için önem taşımaktadır. Bu bağlamda çalışanların örgütsel bağlılığı, konaklama işletmelerinde hizmetin belirli standartları yakalayabilmesi ve sürdürülebilmesi için önemli bir etkendir. Etik lider, sahip olduğu ahlaki değerlerle izleyicileri üzerinde güçlü etkiye sahip ve çalışanların örgütsel hedeflerine ulaşmalarında katkısı olan liderdir. Bu nedenle etik liderlik davranışları, çalışanların örgüte yönelik algılarını ve bağlılıklarını olumlu etkileyebilmektedir. Bu tez çalışmasında, konaklama işletmesi çalışanlarının etik liderlik ve örgütsel bağlılık algılarının incelenmesi ve etik liderlik algısının örgütsel bağlılık ve alt boyutları olan duygusal, devam ve normatif bağlılığa etkilerinin açığa çıkarılması amaçlanmaktadır. Nicel araştırma yöntemleriyle gerçekleştirilen araştırmada, konaklama işletmesi çalışanlarından anket tekniği ile 375 veri toplanmıştır. Araştırma verilerinin analizinde tanımlayıcı analizlerden ve farklılık testlerinden yararlanılmıştır. Araştırma ölçeklerinin geçerliklerinin sınanması için doğrulayıcı faktör analizi uygulanmış, değişkenler arasındaki ilişkiler yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Araştırma sonucunda konaklama işletmesi çalışanlarının etik liderlik ve örgütsel bağlılık algılarının ortalama değerin üzerinde olduğu belirlenmiştir. Ayrıca, etik liderlik algısının örgütsel bağlılığın devam bağlılığı ve normatif bağlılık boyutu üzerinde olumlu etkisinin olduğu, duygusal bağlılık boyutunda ise istatistiksel olarak anlamlı bir etkisinin olmadığı sonucunda ulaşılmıştır. Araştırma kapsamında incelenen demografik özellikler arasından yalnızca eğitim düzeyinin etik liderlik algısı üzerinde farklılık yarattığı belirlenmiştir. Anahtar Sözcükler: Etik Liderlik, Örgütsel Bağlılık, Konaklama İşletmeleri, Turizm, Bodrum