L'utilisation de QFD et des techniques de MCDM bases sur la methode statistique: Application dans le secteur d'electricite

Bir sanayi şirketinin başarısı, yeni pazarlar ve büyüme olanakları bulması yeni ürün geliştirme yeteneğine bağlıdır. Kalite Fonksiyon Göçerimi (QFD), Toplam Kalite Yönetimi (TQM) bakış açısıyla yeni ürün geliştirmek adına bir metodolojidir. Ürünün her aşamasında belirlenmiş müşteri isteklerini uygun mühendislik gerekliliklerine dönüştürür. Bu çalışmanın amacı, QFD'nin başarı potansiyelini yükseltmeye dayalı bir model sunmaktır. Bunun için, Kalite Evi içinde AHP ve korelasyon analizi kullanılarak modellenmiş bir yeni ürün geliştirme karar aşamasını incelemektedir. Çok kriterli karar verme yöntemi olan AHP ile müşteri beklentileri ağırlıklandırılır ve korelasyon analizi kullanarak evin çatısı doldurulur. Korelasyon analizi için toplanan veriler doğrultusunda hesaplanan Pearson katsayıları daha sonra anlamlılık testine girecektir. Evin geri kalanının tamamlanmasında pazar araştırmaları, anketler ve Nominal Grup Tekniği kullanılır. Çalışmanın uygulamasında oluşturulan model Türkiye'de elektrik malzemeleri üreticisi bir firma için yeni bir elektrik ürününün piyasaya sunulması için kullanılacaktır.