Liderin güç kaynaklarının örgütsel bağlılık üzerine etkisinde duygusal bulaşmanın aracılık rolü: Kafe işletmeleri çalışanları üzerine bir araştırma

Bu çalışmanın amacı, kafe işletmeleri yöneticilerinin kullandığı güç kaynaklarının, örgütsel bağlılık üzerine etkisinde duygusal bulaşmanın aracılık rolünü tespit etmektir. Alan yazına göre liderin kullandığı güç tipinin ilişkili olduğu konulardan biri de örgütsel bağlılıktır. Liderin güç kullanımı türü çalışanın örgütsel bağlılık türünün etkileyebilirken kişiler arası duygusal bulaşmanın da etkisiyle, çalışanların anlık duygu durumları işletmenin performansını olumlu ya da olumsuz olarak etkileyebilir. Çalışmada bu amaç doğrultusunda Isparta İli merkezinde faaliyet gösteren kafe işletmeleri çalışanları üzerine bir araştırma gerçekleştirilmiştir. Isparta'daki kafe işletmelerinde çalışan 454 kişiye uygulanan anket yöntemiyle veriler elde edilmiştir. Elde edilen veriler yapısal eşitlik modeli kapsamında faktör analizleri ve yol analizi aracılığıyla bulgulara dönüştürülmüştür. Araştırma sonucunda, kafe işletmelerinde yöneticilerin daha çok kişilik gücü ve yasal gücü kullandığı, ödül gücünün ise anlam ifade etmediği görülmüştür. Örgütsel bağlılık boyutunda, duygusal bağlılığın ön planda olduğu ve devam bağlılığının bir etkisinin olmadığı ortaya çıkmıştır. Duygular arasında anlık gelişen olaylar sonrasında hızlı geçiş olduğu, kişilerin olumlu duygudan olumsuz duyguya, olumsuz duygudan olumlu duyguya hemen geçiş sağlayabildiği görülmüştür. Kafe işletmelerinde liderin kişilik gücünü ve yasal gücünü kullanarak çalışanların örgüte duygusal ve normatif bağlılıklarını geliştirebileceği tespit edilmiştir. Olumlu duygusal bulaşmanın bu etki sürecine pozitif yönlü katkısı da ortaya konulmuştur. Anahtar Kelimeler: Liderlik, Güç Kaynakları, Örgütsel Bağlılık, Duygusal Bulaşma