Örgütsel çatışma nedenleri, çözüm yöntemleri ve sağlık çalışanları

Sağlık hizmetleri, ülkenin gelişmişlik düzeyini, belirleyen faktörlerdendir. Sağlık hizmetlerinin kalite düzeyinin yükseltilmesi, çalışanların performansına da bağlıdır. Çalışanlarının başarısı; örgütsel sorunların, anlaşmazlıkların, çatışmaların çözümüyle, huzurlu ve güvenli iş ortamının sağlanmasıyla gerçekleşir. Örgütsel çatışma nedenlerinin belirlenmesi, uygun çözüm yöntemleriyle çözümlenmesi sağlık çalışanın; zamanını, enerjisini işine harcaması sağlanacaktır. Bu düşünceyle çalışmanın amacı; genelde örgütsel çatışma türleri, nedenleri, çözüm yöntemleri, sağlık örgütlerinde görülen örgütsel çatışmalara bağlı kalınarak, özelde sağlık çalışanları açısından belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışan ve örgüt lehine çözüm yöntemleri, literatürdeki araştırmalarla desteklenerek ortaya konulmuştur. Çalışmada tarihçi metod ve kaynak taraması tekniği kullanılmıştır. Sağlık çalışanları açısından incelenen bölümlerinde; mesleki bilgi, deneyim, gözlemlere yer verilmiş ve tanık olunan olaylardan yararlanılmıştır. Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde; örgüt, çatışma, örgütsel çatışma kavramları bilim adamlarının tanımlarına ve farklı görüşlere değinilmiş, örgütsel çatışma türleri ile etkileyen faktörler incelenmiştir. İkinci bölümde; çatışma nedenleri, etkileyen faktörler açıklanmış, son bölümde ise; çatışma analizi, çözüm yöntemleri, çalışmanın bütününde, sağlık çalışanları açısından; ayrı başlıklar altında, literatürde ki araştırmalarla desteklenerek incelenmiştir. Literatürdeki çalışmalar incelendiğinde; çatışma nedenlerinden biri, diğer nedenleri etkilemekte ve birden fazla çözüm yöntemi kullanıla bilindiği gibi, bazı çatışma türünde, çatışma nedeni görünenden farklı neden olduğu görülmüştür.