İş tükenmişliği ve değişime açıklığın etkisi ile örgütsel sinizm'de algılanan örgütsel desteğin rolü: Perakende sektöründe küresel bir şirkette araştırma

Başarılı bir organizasyon olmak için insan faktörünün, duygu ve hislerinin son derece önemli olduğu bilinmektedir. Çalıştıkları kuruma yönelik olumsuz tutumlar, işlerinden tatminsizlik, meslektaşları ve yöneticilerinden memnuniyetsizlik, bekledikleri desteği alamama, hak ettikleri gibi yükselememe gibi beklentilerin karşılanmaması örgütün stratejik hedeflerine ulaşmasını zorlaştırır. Öte yandan hayatta kalmak ve rekabet avantajı kazanmak için sadece yetenekli çalışanları işe almak, organizasyona uyum sağlamalarını sağlamak ve organizasyonda tutmak yeterli değildir. Bu doktora tez çalışması algılanan örgütsel destek ile örgütsel sinizm arasındaki ilişkide mesleki tükenmişliğin aracı rolü ile, değişime açıklığın düzenleyici rolünü sorgulama amacı taşımaktadır. Araştırmanın amacı doğrultusunda yapılan nicel analizler, perakende sektöründe faaliyet gösteren yapısal değişim içerisinde olan global bir organizasyonda toplam 356 çalışanın katılımı ile gerçekleştirilmiştir. Elde edilen verilere çalışmanın amacı doğrultusunda çeşitli analizler uygulanmıştır. Analizler esnasında SPSS istatistik programı kullanılmıştır. Yapılan analizler sonucunda algılanan örgütsel destek ile örgütsel sinizm arasında negatif ve anlamlı bir ilişki bulunurken, mesleki tükenmişliğin bu ilişki üzerindeki aracılık rolünün de kısmı anlamlı olduğu görülmüştür. Öte yandan değişime açıklığın, algılanan örgütsel destek ile örgütsel sinizm arasındaki ilişkide düzenleyici rolü etkisi anlamlı çıkmamıştır. Mesleki tükenmişlik boyutlarından duygusal tükenmişlik, örgütsel sinizmdeki varyansın çoğunu açıklamaktadır. Bu çalışma örgütsel davranış literatürüne algılanan örgütsel destek, örgütsel sinizm, ve mesleki tükenmişlik konularında yönetsel önerilerde bulunarak ilgili yazına katkı sağlamaktadır. Ek olarak bu çalışma organizasyonun farklı uyruklara mensup katılımcıları kapsadığından, kavramlar arasındaki ilişkiyi araştırmaya yönelik ilgili literatürde öncü çalışmalardan biridir.