Sosyal medya kullanan tüketicilerin demografik özellikler ile tüketici mahremiyeti arasındaki ilişkinin araştırılması

Değişen ve gelişen toplumumuzda internetten ve sosyal medya mecralarından alışverişler giderek artmaktadır. Ülkemizde internet kullanıcıları tarafından günlük hayatın vazgeçilmezi olarak görülen sosyal medya; bugün toplumun her kesiminden ve kültüründen, çok büyük bir kitlenin sosyal isteklerine cevap vermektedir. Bu değişim ve gelişim sürecinde tüketicilerin alışveriş kolaylığı sağladığı gibi maddi açıdan da kolaylık sağlanmaktadır. Bu süreçte maddi açıdan daha uygun ve hesaplı alışveriş yapmak isteyen tüketiciler, sitelerin kendilerine has yaptığı indirimlerden ve çekilişlerden yararlanmak isterler. Bu indirim ve çekilişlerden yararlanmak için ise kendi kişisel verilerini hiç bilmedikleri kişiler ile paylaşırlar. Tüketicilerin bazıları ise bu verileri güvenli bulmadıkları için paylaşmak istemezler. Tüketicilerin sosyal medya karşısında muhatap olduğu kişiler, kurumları ve kuruluşları bilmediklerinden kişisel bilgilerini paylaşmak istemezler. Bu noktada karşımıza tüketici mahremiyeti konusu ortaya çıkar. Bu çalışmanın amacı tüketicilerin sosyal medyadaki, mahrem bilgilerinin, mahremiyet algılarının ve mahremiyet farkındalığının demografik özellikleriyle ilişkisinin araştırılması ile önemli bir boşluğun giderileceği ve önemli bir katkıda bulunacağı düşünülmektedir. Çalışmanın evrenini ise Muğla merkez de yaşayan X ve Y kuşakları oluşturmaktadır. Araştırma bulgularının analizi sonucunda sosyal medya kullanan X ve Y kuşağının mahremiyet algılarının, mahremiyet bilgilerinin ve mahremiyet farkındalığının öğrenim düzeyi ve mahremiyet algıları ve mahremiyet bilgilerinin meslek ile aralarında anlamlı farklılık olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Anahtar Kelimeler: Mahremiyet, Tüketici Mahremiyeti, Sosyal Medya, X ve Y Kuşakları, Algılama