The impact of hate speech in social media in Turkey on the social acceptance of Syrian migrants: The case of twitter

Sosyal Medya toplumsal barışa olumlu anlamda yansıdığı gibi, bazende olumsuz olarak toplumsal krizler oluşturabilmektedir. Toplumsal iç barışı oluşturan etmenlerden biri de göçmenlerin toplumsal kabulüdür. 2011 yılında Suriye iç savaşının patlak vermesi ile Suriyeli mülteciler yoğun bir şekilde Türkiyeye sığınmayı tercih etmişlerdir. Savaşın uzaması ve geçici misafirliğin kalıcı misafirliğe dönüşmesiyle beraber sığınmacılara karşı mikro ölçekte ve lokal olarak ötekileştirme ve yer yer düşmanca tavırlar görülmüştür. Bu çalışma ile Twitter Türkiye mecrasında kümelenen ve Suriyeli sığınmacılara karşı nefret söylemi üzerine inşa edilen sosyal medya kullanıcılarını analiz edilmektedir. Çalışmada Twitter'da nefret söylemini kullanan kullanıcılarının suriyeli sığınmacılara karşı nefret söylemlerinin konuları ve nefret söyleminin en çok işlendiği hashtag ve mention alan hesaplar ve tonlar incelenmiştir. Araştırmada, birincil ve ikincil verileri toplamak için nicel araştırma metodu kullanılmış ve Twitter'da nefret söylemi amaçlı sosyal medya kullanıcıları hakkında bilgi toplamak ve bu kullanıcıların algı ve perspektifini değerlendirmek için içerik analizi metodu tercih edilmiştir. Suriyeli gündeminin en yoğun konuşulduğu tarihler olan İdlib şehitleri ve Afrin operasyonunun yapıldığı tarihlerde bile twitter Türkiye gündeminin yalnızca %2.02'sine tekabül etmektedir. Çalışmamızda elde edilen bulgular Twitter'da Suriyeli gündeminin düşük bir orana sahip olmasına ve Türk halkının gündeminde yer almamasına rağmen, kullanıcıların konsantre bir yapıda oldukları ve gündemi belirleyebilecek kadar etkili oldukları gerçeğini göstermiştir.