The consumer response towards emotional and rational advertisements

Herhangi bir şirketin, büyüklüğü, ölçeği ve piyasadaki pozisyonu ne olursa olsun, başarısına katkı sağlayan en önemli unsurlardan birisinin reklam olduğu bilinen bir gerçektir. Reklam, şirketin mesajlarını potensiyel müşterilerine ulaştırabilmeleri için önemli bir iletişim aracıdır. Reklam mesajlarının müşterilere başarılı bir şekilde ulaşıp ulaşamayacağı, mesajı iletmek için seçtikleri reklam çekiciliğine bağlıdır, bu da müşterileri teşvik etme ve ürün/marka'nın zihinlerinde yer etme gücüne sahiptir. Bu çalışma, seçilmiş iki reklama yönelik duygusal reklamların rasyonel reklamlara göre müşteri tepkilerini nasıl etkilediğinin karşılaştırmasını incelemeyi amaçlamaktadır. Ek olarak, işbu tez özellikle duygusal reklamlara tepkilerde cinsiyet farklılığının etkilerini araştırmayı denemektedir. Veriler Türkiye'deki Eskişehir şehrinde bir dil kursundaki 123 denekten, önceki çalışmalara dayanan araçlar aracılığıyla toplanmıştır. Çalışmada, veriyi analiz etmek için eşleştirilmiş gruplar t testi ve bağımsız gruplar t testi kullanılmıştır. Anahtar kelimeler: duygusal çekicilik, rasyonel çekicilik, cinsiyet farklılıkları, müşteri tepkisi, rasyonel reklamlar, duygusal reklamlar