Tüketicilerin online alışveriş davranışlarının Hofstede kültür boyutları ve UTAUT2 modeli ile incelenmesi: Almanya Türkiye örneği

Teknoloji kullanımının günümüzde oldukça kolaylaşması ve hızlanması ve online alışveriş platformlarının daha güvenli bir yer haline gelmesi sonucu artan online satın alma süreçleri, sosyal ve psikolojik faktörler sonucu farklı şekillenebilmektedir. Bu faktörleri oluşturan en önemli unsurlardan biri sayılabilecek kültür boyutu ise tüketicinin düşünce ve davranış biçimlerini şekillendirerek satın alma kararlarını etkileyebilmektedir. Bu araştırmada kültür boyutları ile online satın alma boyutları arasındaki istatistiksel ilişkilerin incelenmesi ve yapısal eşitlik modeli ile nicel bir biçimde ortaya konması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda kültür boyutları kapsamında "Hofstede 5'li Kültür Modeli" bağımsız değişken, online satın alma boyutlarını içeren "Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Modeli 2" bağımlı değişken olarak değerlendirilmiştir. Araştırma uluslararası kültür farklarını incelemesi sebebiyle veriler Türkiye ve Almanya olmak üzere iki ülkeden toplanmıştır. Ülke başına en az 380 adet anketten oluşan toplam 781 tüketici yanıtı verileri analiz edilmiştir. Araştırmaya dair analizler sonucunda Hofstede Kültür Faktörleri ile Birleştirilmiş Teknoloji Kabul ve Kullanım Modeli 2 faktörleri arasında istatistiksel olarak anlamlı ilişkilere rastlanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre kültürel faktörlerin, online satın alma davranışlarını etkileyebileceği ortaya konmuştur. Elde edilen diğer demografik verilerin ise, kültür ve online alışveriş davranışlarına yönelik farklılıklara yol açtığı görülmüştür.