Tüketicilerin online alışveriş davranışını etkileyen faktörler

Tüketicilerin online alışveriş davranışlarını etkileyen faktörlerin incelendiği çalışmanın ilk bölümünde pazarlama kavramına değinilmiştir. Söz konusu bölümde pazarlama ile ilgili tanıma, pazarlama ile ilgili temel kavramlara, çalışmanın odak konusu olan online alışveriş kavramına, online alışverişin gelişimine, Dünya'da ve Türkiye'de internet kullanımı ile online alışveriş tercih edilme düzeyine değinilmiştir. Çalışmanın ikinci bölümünde tüketicilerin online alışveriş davranışlarına etki eden unsurlar, tüketici ile ilgili faktörler, psikolojik faktörler ve web sitesi ile ilgili faktörler olmak üzere üç alt başlık dahilinde incelenmiştir. Çalışmanın son bölümünde ise tüketicilerin online alışveriş davranışlarını tespit etmeye yönelik oluşturulan ölçek bağlamında gerçekleştirilen anket uygulamasına dair istatistiki analiz bulgularına yer verilmiştir.