Turizm işletmelerinde sanal kaytarma: Kuşadası'nda faaliyet gösteren konaklama işletmeleri üzerine bir uygulama

Bu çalışma, konaklama işletmelerinde işgörenlerin mesai saatleri içerisinde sanal kaytarma yapıp yapmadıklarını belirlemeyi amaçlamıştır. Uygulama, Kuşadası sınırları içerisinde faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerinde yapılmıştır. Araştırma verisi, on bir maddeden oluşan Sanal Kaytarma ölçeği ile hazırlanan anket tekniği ve aynı zamanda yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılarak toplanmıştır. Araştırma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, turizm endüstrisi ve bilgi teknolojileri ile ilgili bilgiler verilmiştir. İkinci bölümde, sanal kaytarma kavramı ile ilgili alanyazın çalışmaları üzerinde durulmuştur ve teorik çerçeve oluşturulmuştur. Üçüncü bölümde ise, Aydın iline bağlı Kuşadası ilçesinde faaliyet gösteren konaklama işletmelerindeki işgörenlerin sanal kaytarma aktiviteleri ve/veya etkinliklerine yönelik toplanan veri değerlendirilmiştir. Yapılan istatistiksel analizler ve bilgi işlem birimi yöneticilerinden elde edilen bilgiler doğrultusunda Kuşadası'nda faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı konaklama işletmelerindeki işgörenlerin sanal kaytarma aktivitelerinde ve/veya etkinliklerinde bulunduğu tespit edilmiştir. İşgörenlerin demografik bilgileri içerisinde bulunan cinsiyet değişkeni ile sanal kaytarma arasında farklılıklar tespit edilmiştir. Erkek işgörenlerin, kadın işgörenlere göre daha fazla sanal kaytarma aktivitesinde bulunduğu sonucuna ulaşılmıştır. ANAHTAR SÖZCÜKLER: Sanal Kaytarma, İnternet Bağımlılığı, Turizm