Yığın kişiselleştirme yöntemi ve bir uygulama

Günümüzde tüketicilerin değişen istek ve ihtiyaçları, yaşanan teknolojik gelişmeler, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki hızlı değişim, tüketim toplumunda yaşamanın bir sonucu olarak ürünlerin daha kısa zamanda doyum noktasına ulaşması, ürün geliştirme ve yaşam eğrilerinin kısalması, yaşanan ekonomik krizler, belirsizlikler ve küreselleşme işletmeleri homojen pazarlardan heterojen pazarlara itmektedir. Bununla beraber değişen rekabet koşullarında işletmelerin ayakta kalabilmeleri için tüketicilerin hızla farklılaşan istek ve ihtiyaçlarına uygun ürünleri üretmeleri hem de bunu ölçek ekonomilerine yakın bir maliyetle üretmeleri gerekmektedir. Böyle bir durumda yığın üretimin ekonomik üstünlükleri ile müşteriye özel üretimin (kişiselleştirme) pazar üstünlüklerini bir araya getiren yığın kişiselleştirme yönteminden yararlanmak işletmeler için iyi bir çıkar yol olarak görünmektedir. Bu yöntem, tüketicinin ürünün tasarım sürecine dâhil edilmesiyle başlamakta, üretim aşamasında maliyetlerin en alt seviyede tutulması için modüler sistemlere yer verilmekte ve tam zamanında teslimat için müşteri ile firma, firma içi ve dışı (tedarikçi) personel arasında bilgi teknolojileri yoluyla sürekli iletişim sağlanmaktadır. Yığın kişiselleştirme yöntemi sayesinde hem tüketici taleplerine hızlı cevap verilmekte, hem ortak parça kullanımının artmasıyla ölçek ekonomilerinden yararlanılmakta hem de bilgi sistemleri kullanılarak en hızlı şekilde kişisel ürün teslimatı yapılabilmektedir. Bu çalışmada öncelikle yığın kişiselleştirme yönteminin tanımı, stratejileri, avantaj ve dezavantajları, kritik başarı faktörleri hakkında yararlı bilgiler verilmektedir. Hazırlanan örnek çalışmada ise, modüler ürün mimarileri yöntemiyle ve oluşturulan modüllerin dış kaynak kullanımıyla tedarik edilmesiyle yığın kişiselleştirme yönteminin İzmir'de hidrolik valf üretimi üzerine faaliyet gösteren Akon Hidrolik firmasında uygulaması yapılmış ve sonuçları tartışılmıştır.