Elazığ il merkezinde hastane acillerinde görev yapan doktor ve hemşirelerin şiddete maruz kalma ve tükenmişlik durumlarının irdelenmesi

Acilde çalışan doktor ve hemşirelerin karşılaştıkları en önemli sorunlardan biri işyeri şiddetidir. Bu çalışma Elazığ il merkezindeki hastane acil servislerinde çalışan doktor ve hemşirelerin şiddetle karşılaşma durumlarını, bunu etkileyen faktörleri ve oluşturduğu sıkıntıları ortaya koyarak, şiddete maruz kalma ve tükenmişlik arasındaki ilişkiyi irdelemektir. Tanımlayıcı ve kesitsel tipte olan bu araştırmanın evrenini Elazığ İl Merkezinde bulunan biri üniversite, biri şehir hastanesi, üçü özel hastane olmak üzere beş hastanenin acil servisinde (erişkin ve çocuk acil) görev yapan 105 doktor ve 139 hemşire olmak üzere 244 kişi oluşturmaktadır. Araştırmada herhangi bir örneklem seçilmeden evrenin tümü araştırmaya dâhil edilmiştir. Katılımcıların sosyodemografik özellikleri ve şiddete yaklaşımları, şiddete maruz kalma durumları ve bunun nedenlerinin irdelendiği anket soruları ve Maslach Tükenmişlik Ölçeği katılımcılarla yüz yüze görüşülerek uygulanmıştır. Araştırmaya katılan 244 kişinin %52.9'u kadın, %57'si hemşire olup yaş ortalaması 30.5±7.9 yıldır. Doktor ve hemşirelerin %89.8'inin mesleğini icra ederken şiddete uğrama endişesi taşıdığı, %73.0'ının meslek hayatı boyunca en az bir defa şiddete maruz kaldığı, şiddete maruz kalan kişilerin ise %57.3'ünün şiddet sonrası bildirimde bulunmadığı gözlenmiştir. Yaş ve hizmet süresi ile duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve kişisel başarısızlık arasında negatif yönde anlamlı bir korelasyon bulunmuştur. Meslek hayatı boyunca en az bir defa şiddete maruz kalan katılımcıların duygusal tükenme ve duyarsızlaşma puanlarının anlamlı şekilde daha yüksek olduğu bulunmuştur. Sonuç olarak; Elazığ il merkezinde hastane acillerinde görev yapan doktor ve hemşirelerin çoğunun şiddete maruz kaldığı, şiddete maruz kalmanın tükenmişlik durumunu etkilediği ayrıca hizmet süresi arttıkça şiddete maruz kalma durumu ve tükenmişliğin arttığı görülmüştür. Tükenmişliği azaltmak adına sağlık kurumlarında şiddeti azaltmaya yönelik uygulamalara gereksinim vardır.