Türkiye?de turizm sektöründe yabancı dil öğretimi ve bu alanda ortaya çıkan sorunlar ve çözüm önerileri

Biz bu çalışmamızda turizm sektöründe yabancı dilin işlevini bilimsel literatürün ışığında irdelemeye çalıştık. Araştırmamızın başında çalışma yöntemimizi ve amacımızı belirledik. Ardından günümüzde yabancı dil öğretiminde kullanılmakta olan yöntemlerin, stratejilerin ve aktivitelerin kısaca karakteristik özelliklerini ortaya koyduk. Bunu yaparken günümüzde çok aktüel olan kommunikativ ve kültürlerarası yaklaşıma ağırlık verdik ve bu yaklaşımla turizm sektöründe yabancı dil öğretiminin önemine işaret ettik. Araştırmamızın akışı içinde şu yöntemleri ayrıntılı bir şekilde inceledik:A) Dilbilgisi-Çeviri Metodu; bu yöntemde yabancı dil derslerinde, kurallara dayalı Dilbilgisi-Çeviri yönteminin kullanıldığını, bunun öğrenciyi konuşturmaya yardımcı bir yöntem olmasına rağmen, öğrencide, öğrenilen yabancı dilin diğer yönlerini tamamlamada eksiklerinin olduğunu fark ettik.B) Dilsel-İşitsel Metod; bu yöntemin duyma ve konuşmaya ağırlık verdiğini,fakat bunun yanısıra dilbilgisi yönünden yetersiz kaldığını gördük. Bu da yazınsal dilin öğrenilmesinde ve uygulamasında-kullanılmasında güçlüklere neden olmaktadır.C) Görsel-İşitsel Metod; adı geçen yöntemle ders işlenişi sırasında, konuşma ağırlıklı ve görsel materyaller kullanılmasına rağmen, yine Dilsel-İşitsel Metod'taki gibi dilbilgisel yönden eksiklikleri bulunduğu görülmekte ve yabancı dil öğretiminde tek başına yeterli olamamaktadır.D) İletişimsel Metod; bu yöntem 1980'lerden bugüne kullanılmakta olan yaygın bir yöntemdir. Yabancı dil öğretiminde Dört Temel Beceri'ye yönelik ders işleyen ve bunların her birinin faydalı kısımlarını alarak dersi aktiv hale getiren ve öğrencinin anadilini daha az kullandığı, sözcükleri değişik ortamlarda daha sık kullanarak dili öğreten-konuşturan bir yöntemdir. Bu özelliğinden dolayı genellikle yabancı dil dersleri müfredatlarında yer almaktadır.E) Kültürlerarası Method; Kommunikative Yöntemde olduğu gibi yabancı dili öğretirken, Dört Temel Beceri'yi kullanarak ders işleyen, ders konuları içerisinde ilgili toplumun kültürel ögelerine (düğün,yemek,evlilik vb. ) yer vererek geleneksel konuları işlerken dili pekiştiren bir yöntemdir.Ayrıca araştırmamızın ana bölümünü oluşturan Turizm ve Yabancı Dil ilişkisini ayrı bir bölümde ele aldık. Bu bağlamda aşağıdaki başlıklar altında bu konuyu ayrıntılı bir şekilde ortaya koyduk.,,Die Problematik der Definition der Fachsprache des Tourismus'' ; bu bölümde turizm sektöründe Yabancı Dilin hangi alanlarda dili nasıl kullandığı ve bu alanlardaki terimsel dil üzerinde durduk.,,Bedeutung der Fachkommunikation'' adlı bölümde, turizmde uluslararası alanda yabancı dilin görevinin tanımlanması ve ekonomik olarak ta turizme katkısından bahsettik.,,Gemeinsprache und Fachsprache'' başlığında, güncel kullanılan dil ile turizm sektöründeki mesleki yabancı dilin tanımları ve kıyaslamalarından söz ederken, özellikle ,,Fachsprache'' tanımının sadece turizmde değil, diğer mesleki alanlarda da kullanıldığına örnekler verdik.,,Aspekte der Definition des Tourismus'' isimli bölümde, çeşitli kaynaklardan faydalanarak Turizmin ekonomik,bilimsel, ticari ve hukuki anlamlarda farklı tanımlamalarının yapılması ve bu tanımlar içerisinde yer alan önemli alt başlıkların üzerinde durduk.,,Kommunikationsbereiche und Kommunikationspartner im Tourismus'' adlı başlık altında ise, Turizmde yabancı dilin kullanıldığı alanlar ve iletişim içerisinde bulunulan akademik veya ticari ortamları, hizmetleri inceledik.,,Problematik der Zugehörigkeit Gewisser Wörter zur Touristischen Fachsprache bzw. Gemeinsprache'' ; bu bölümde Turizmde ,,Fachsprache'' tanımlamasının zorluğu ve bu zorluğun nedenlerinden söz ederken, günlük dilde de kullanılan bazı kelimelerin de ,,Fachsprache'' tanımı içerisinde yer alabileceğini örneklerle açıkladık. Bundan dolayı günlük dil ve ,,Fachsprache'' de kullanılan bazı sözcüklerin birbirinden kesin sınırlarla ayrılamayacağını tespit ettik. Çünkü Turizm kavramı, ancak insanın hayalleriyle sınırlandırılabilecek iç içe geçmiş karmaşık bir hizmet sektörüdür ve insan ihtiyaçlarına göre sürekli hizmet çeşitliliği yaratıldığı için yabancı dil olarak ta ,,Fachsprache'' ve ,,Gemeinsprache'' olarak kesin bir ayrım yapılması imkansızdır.Sonuç olarak; yukarıda yaptığımız açıklamalar doğrultusunda Türkiye'de Turizm Sektörü'nde Yabancı Dil Öğretimi'nde ve bu sektörde yer alan çeşitli akademik, ticari, hukuksal vb. alanlarda, öğrenilen dilin tam anlamıyla kavranarak, dilin anlaşılabilmesi ve günlük hayatta akıcı bir şekilde kullanılabilmesi için yukarıda açıkladığımız; Interkulturelle (Kültürlerarası Yaklaşım) ve Kommunikative (İletişimsel ) bu iki yöntemin bir arada kullanılarak dersin işlenmesinin faydalı olabileceğini ortaya koyduk.Anahtar Kelimeler: Turizm, Yabancı Dil Öğretimi, Yaklaşımlar, Kazanımlar(Tourismus, Fremdsprachenunterricht, Methoden, Vier Fertigkeiten )