Uluslararası lojistik firmalarının hava departmanlarında insan kaynakları yönetimine ilişkin eğitim sorunları: İstanbul Atatürk Havalimanı örneği

Türkiye'nin kıtaları birleştiren jeopolitik konumu ve teknolojinin hızla gelişmesi neticesinde günümüzde hava taşıtları ile kargo gönderiminde artış meydana gelmiştir. Bu çalışma, Türkiye'de lojistik sektöründe hava departmanları çalışanlarının eğitim sorunlarının incelemesi için hazırlanmıştır. Bu sorunlara dair çözümler sunulup hava kargo taşımacılığının eksik yönlerini azaltmak amaçlanmıştır. İlk olarak Uluslararası lojistik firmaları hava departmanları hakkında belli başlı bilgiler verilmiş, bu departmanlarda insan kaynakları yönetiminden ve işe alım koşullarından bahsedilmiştir. Sonrasında Hava Departman çalışan eğitimleri incelenmiş ve yeterlilik seviyesi araştırılmıştır. Türkiye ve Dünya'da Hava KargoTaşımacılığına dair mevzuat incelenmiştir. Son bölümde ise Atatürk Havalimanında servis sağlayan Iata sıralamasına göre ilk 15 te olan 10 firmanın 269 çalışanının içinden 100 kişi ile anket çalışması yapılmıştır. Araştırma sonucunda firma çalışanlarında eğitim eksikliğinden kaynaklı yaşanan sorunlar irdelenmiştir.