Yönetim süreçleri açısından yöneticilerin duygu yönetimi davranışları

Bireyler günlük hayatta ve i ya amlarında birçok duygu ya amaktadırlar. Bireylerin ya amlarında duyguların önemli bir yeri vardır. Duygular, bireylerin kararlarını vermelerinde, faaliyetlerini belirlemelerinde yardımcı olmakta ve bireylerin gelecekteki davranı larının biçimlendirilmesinde belirleyici olmaktadır. Bireylerin günlük ya antılarının büyük bir bölümünde çe itli duygu ve heyecanların izleri görülmektedir. çinde bulunulan duygusal duruma ba lı olarak duygular bireyleri ba arılı veya ba arısız kılabilir. Duygular, davranı ları pek çok ekilde etkileyebildi inden örgütteki davranı ları anlamak açısından önemlidir. Duygular, örgütsel ya amın ve yönetimin ayrılmaz bir parçasıdır ve örgütsel kararları etkilemektedir. Ça da örgütlerde duyguya daha çok önem verilmekte, duygular çalı anlar ve yöneticiler tarafından farklı yöntemlerle yönetilmekte ve kontrol edilmektedir. Ça da örgütlerde önemli bir yeri oldu u kabul edilen duyguların, gelece in i gücünü olu turacak bireylerin yeti mesinde önemli bir yeri olan üniversitelerde önemi çok daha büyüktür. Hizmet sektörünün en önemli kurumlarından biri olan e itim sektörü ve bu sektörün önemli basamaklarından birinde görev yapan ö retim elemanlarının duygularının ve duyguların yöneticiler tarafından nasıl yönetildi inin ortaya konulmasının önemli oldu u dü ünülmektedir. Bu nedenle, bu çalı mada yönetim süreçleri açısından yöneticilerin duygu yönetimi davranı ları belirlenmeye çalı ılmı tır. Çalı ma betimsel nitelikte bir çalı ma olup, tarama modelinde ele alınmı tır. Ara tırmanın uygulaması 2012 yılı Haziran ve Temmuz aylarında web sitesi üzerinden ARB S veritabanına kayıtlı yakla ık 47000 ö retim elemanına e-posta aracılı ıyla ilgili link gönderilerek uygulanmı tır. Çalı ma yakla ık 7 hafta boyunca açık kalmı ve bu süre sonunda toplam 4843 yanıt alınmı tır. Ancak yapılan ön de erlendirme sonucunda 4375 yanıt analiz edilebilir olarak çalı mada kullanılmı tır. Çalı mada veri toplama aracı olarak ilgili literatür ve yapılan ara tırmalar taranarak ve uzman görü leri alınarak ara tırmacı tarafından geli tirilen "Yönetim Süreçleri III Açısından Yöneticilerin Duygu Yönetimi Davranı ları Ölçe i" ve Watson, Clark ve Tellegen (1988) tarafından geli tirilen ve Türkçe geçerlik, güvenirlik çalı ması Gençöz (2000) tarafından yapılan "Pozitif ve Negatif Duygu Ölçe i (PNDÖ)" kullanılmı tır. Elde edilen verilerin çözümlenmesinde frekans, yüzde, ortalama, standart sapma ve t-testi, tek yönlü varyans analizi (One-Way Anova) kullanılmı tır. Çalı manın sonuçlarına göre ö retim elemanları, yüksekö retim kurumlarında görev yapan yöneticilerin duygu yönetimi davranı larını yeterli bulmadıklarını belirtmi lerdir. Olumlu duygusal duruma sahip ö retim elemanlarının hem derslerine kendilerini daha fazla verece i, hem de bilimsel bilgi üretme konusunda daha azimli ve istekli olacakları dü ünülmektedir. Bu nedenle yöneticilerin duygu yönetimi davranı ları oldukça önemlidir. Bu do rultuda yöneticilere önemli görevler dü mektedir. Yöneticilerin etkili bir duygu yönetimi becerisine sahip olması gerekmektedir. Yöneticilerin çe itli e itimlerle bu yönde kendilerini geli tirmeleri gerekmektedir.