Akıllı turizmin Türkiye'de uygulanabilirliği İstanbul örneği

Globalleşme, nüfus, sınırlı kaynak tüketimi, kentleşme, çevre kirliliği ve sert ekonomik rekabet koşulları gibi konulardaki hızlı artışlar küresel çaptaki yerleşim alanlarında birçok problemi de beraberinde getirmektedir. Özellikle nüfusun ve kentleşmenin yoğun olduğu şehirlerde sıklıkla görülen bu problemler şehirlerin kendilerine yetemediklerini ve bunun şehir sakinlerinin hayatlarını zorlaştırdığı örneği birçok farklı coğrafyadaki metropollerde açıkça görülmektedir. Bu sorunlar; ekolojik, demografik, ekonomik ve mekânsal boyutlarda akıllı, sürdürülebilir ve etkin çözümler gerektirmektedir. Bilişim ve iletişim teknolojileri, akıllı cihazlar ve sensörlerdeki gelişmeler, yerel yönetim ve şehir planlama kurumlarına kentsel problemlere karşı çözüm oluşturabilmeleri için kesin ve canlı verilere ulaşabilmelerini mümkün kılan bir yerleşim konsepti olan Akıllı Şehirleri ortaya çıkarmıştır. Akıllı şehir konsepti üzerine kurulmuş olan Akıllı Turizm modeli ile turizm değeri yüksek, nüfusun ve kentleşmenin yoğun olduğu büyük şehirlerde gelen ziyaretçilerin şehrin; yapısal, sosyo-kültürel, tarihi bütünlüğü ile günlük yaşamını bozmadan gelen bu ziyaretçileri ekonomik ve sosyal kazanç sağlamak için şehirde barındırmak ve şehrin olanaklarından her iki taraf için de en iyi şekilde faydalanmalarını sağlamaktır. Bu çalışmanın amacı, akıllı turizm modelinin Türkiye uygulanabilirliğini İstanbul ili üzerinden incelemektir. Araştırmada Türk turizm sektörünün bu yeni teknoloji bazlı turizm modeline bakış açısı ve uygunluğu irdelenmiştir. Bu bağlamda İstanbul ilinde bulunan turizm ve şehircilik alanında faaliyet gösteren 10 ana paydaş kurum araştırmaya dahil edilmiştir. Nitel yöntemlerin kullanıldığı bu çalışmada bahsi geçen kurumlardan seçilen üst düzey yöneticilere, görüşmelerde sorulan sorular neticesinde alınan veriler Türk turizminin İstanbul üzerinden Akıllı Turizm modeline uygunluğunu; altyapısal yeterlilik, uygulanabilirlik, gereklilik ve uygunluk, işletme ve çalışanların adaptasyonu, performans ve etkinlik, sürdürülebilirlik ve inovasyon & değer oluşturma gibi 7 boyuta değerlendirilerek veriler analiz edilmiştir. Çalışma sonucunda İstanbul ilinin akıllı şehir alt yapısının tam olarak tamamlanmasa da bazı iyileştirme ve planlamaların yapılması ile akıllı turizm konseptinin uygulanabileceği sonucuna varılmıştır. Anahtar Sözcükler: Akıllı (Smart), Akıllı Şehir, Akıllı Turizm, Bilişim ve İletişim Teknolojileri, Teknoloji